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NetGear Insight Subscription - Kündigung? (kein Auto-renew, trotzdem Zahlungserinnerung)
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NetGear Insight Subscription - Kündigung? (kein Auto-renew, trotzdem Zahlungserinnerung)
Hallo,
ich hatte im Zusammenhang eines Beta Tests eine einjährige Insight Subscription - diese steht auf "Auto renew - off", ich bekomme dennoch Zahlungserinnerungen und mein Account selbst gibt mir keine Möglichkeit irgendetwas anderes zu konfigurieren oder zu löschen/stornieren (außer die Auto-renew option, welche bereits auf deaktiviert steht).
Ich würde bitte gerne meinen kompletten Netgear Insight Account löschen lassen - wie geht das bitte?
Danke
AppleTux
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Betreff: NetGear Insight Subscription - Kündigung? (kein Auto-renew, trotzdem Zahlungserinnerung)
Nachtrag: Es war eine VPN Subscription die wohl noch im System war - die ich aber auch nicht brauche und eigentlich die Aussage von Netgear damals war, dass sich das nicht automatisch verlängert.
Ich habe die Auto-renewal jetzt auch abgeschaltet, kann aber den aktuellen Teil nirgends kündigen (Anmerkung: Die Account Management Seite von Netgear Insight ist eine Katastrophe) - wie bekomme ich das jetzt wieder los?
Danke
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Re: Betreff: NetGear Insight Subscription - Kündigung? (kein Auto-renew, trotzdem Zahlungserinner...
Hallo @AppleTux,
herzlich willkommen in der Community! 🙂
In diesem Fall öffnen Sie bitte ein Ticket bei unserem Support, hierzu die entsprechenden Links:
https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/
Mit freundlichen Grüßen,
Ioannis
NETGEAR Team