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Aspirant

NetGear Insight Subscription - Kündigung? (kein Auto-renew, trotzdem Zahlungserinnerung)

Hallo,

ich hatte im Zusammenhang eines Beta Tests eine einjährige Insight Subscription - diese steht auf "Auto renew - off", ich bekomme dennoch Zahlungserinnerungen und mein Account selbst gibt mir keine Möglichkeit irgendetwas anderes zu konfigurieren oder zu löschen/stornieren (außer die Auto-renew option, welche bereits auf deaktiviert steht).

 

Ich würde bitte gerne meinen kompletten Netgear Insight Account löschen lassen - wie geht das bitte?

 

Danke

AppleTux

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Aspirant

Betreff: NetGear Insight Subscription - Kündigung? (kein Auto-renew, trotzdem Zahlungserinnerung)

Nachtrag: Es war eine VPN Subscription die wohl noch im System war - die ich aber auch nicht brauche und eigentlich die Aussage von Netgear damals war, dass sich das nicht automatisch verlängert.

 

Ich habe die Auto-renewal jetzt auch abgeschaltet, kann aber den aktuellen Teil nirgends kündigen (Anmerkung: Die Account Management Seite von Netgear Insight ist eine Katastrophe) - wie bekomme ich das jetzt wieder los?

 

Danke

Nachricht 2 von 3
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NETGEAR Moderator

Re: Betreff: NetGear Insight Subscription - Kündigung? (kein Auto-renew, trotzdem Zahlungserinner...

Hallo @AppleTux,

 

herzlich willkommen in der Community! Smiley (fröhlich)

 

In diesem Fall öffnen Sie bitte ein Ticket bei unserem Support, hierzu die entsprechenden Links:

https://www.netgear.de/support/
https://www.netgear.de/home/contact-us/

 

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team


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