Router netgear br500 non arriva email utente user VPN

[Angelo_]

Modello BR 500 Insight Instant VPN Router, firmware 5.8.0.1, sistema operativo windows 10 professional 64bit 1909. Ho acquistato il servizio insight instant VPN per 1 anno, ho configurato la VPN, inserendo il device e il gruppo ed ho aggiunto un utente user al gruppo precedentemente creato. Tuttavia l'email di invito con i parametri di installazione del VPN non arriva al destinatario e l'applicazione di gestione segnala che la richiesta è in attesa di risposta. Qualcuno ha riscontrato tale problema in precedenza?

Grazie per l'attenzione

[Angelo_ · Accepted solution]

Grazie per le Sue indicazioni. Tuttavia ho risolto il problema diversamente, semplicemente ho inviato nuovamente l'email di invito e questa volta è arrivata. Probabilmente c'era stato un problema tecnico sul sito o sull'ISP. Grazie di nuovo e buona giornata

[ErikaMa]

Salve @Angelo_

Benvenuto nella Community

Ha provato a controllare la cartella SPAM? Se l'email non è ancora stata ricevuta, le suggerirei di provare a mandarla a un indirizzo email diverso per cercare di isolare il problema.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[Angelo_ · Accepted solution]

Grazie per le Sue indicazioni. Tuttavia ho risolto il problema diversamente, semplicemente ho inviato nuovamente l'email di invito e questa volta è arrivata. Probabilmente c'era stato un problema tecnico sul sito o sull'ISP. Grazie di nuovo e buona giornata