ReadyNAS RN4000 - Récupération des données

[ARAGORN94]

Bonjour à tous

Mon nas reste bloqué sur booting malgrès la manipulation reset 5 secondes/reinitialisation du firmware.

Comment puis je faire pour récupérer mes données ou comment relancer mon Nas sans perdre les données?

D'avance merci

[PatrycjaG]

Bonjour @ARAGORN94,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel était votre ancien firmware ?

Quel est le nouveau ?

Combien de disques avez-vous ?

Quel RAID avez-vous ?

Voyez-vous votre ReadyNas dans Raidar ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

[ARAGORN94]

Bonjour Patryca 

Déjà merci pour votre retour

Le firmware est le 4.1.14 depuis un certain temps. Combien.? malheureusement je ne sais pas

J'ai 4 disques WD de 2TO

C'est le raid 5

Oui je peux visualiser le readynas dans le Raidar

Les 4 disques sont au vert par contre le disque 1 indique 12 ata errors malgré son point vert

La tâche de fond est en point bleu non clignotant

Sur info =amorçage 

Il a parfaitement fonctionné pendant au moins 3 ou 4 ans. Puis un jour problèmes !

un coup problème d'accès depuis Windows un coup impossible d'y avoir accès depuis les tablettes ou la smarttv 

A chaque reboot du firmware cela redevenait normal seulement sur quelques semaines, et ça recommencait.

 le dernier reboot du firmware n'a pas fonctionné  et il reste bloqué sur booting .....mais le ventilateur fonctionne.....

Est ce que de reimplanter le firmware depuis une clé USB pourrait fonctionner  ?

Si oui comment faire ?

Ou est ce le disque 1 qui pose problème ? Est ce que j'essai de le remplacer

Encore Merci pour votre aide

[PatrycjaG]

Bonjour @ARAGORN94,

Vous pouvez éteindre le Nas, enlever les disques du Nas en les numérotants selon leur ordre (avec une étiquette), les relier à un ordinateur et les tester.

Par exemple, si vous utilisez des disques SeaGate vous avez l'application SeaTools qui peut diagnostiquer vos disques et si vous avez des disques Western Digital vous avez l'application WD Data Lifeguard Diagnostics.

En effet, en général si le Nas est bloqué au démarrage c'est qu'il y a un ou plusieurs disques endommagés.

Avez-vous déjà changé un disque ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

[ARAGORN94]

Bonjour Patrycja

ok je vais tester mes 4 disques WD 

je vous tiens informé

oui j'ai deja changé un disque mais il y a environ 2 ans.

merci

bonne journée à vous aussi

[ARAGORN94]

Bonsoir Patrycja

J'ai testé mes 4 disques durs qui sont ok.

J'ai essayé de relancer mon nas. il continu à etre bloqué sur booting

Mais nouveauté impossible de l'eteindre en restant appuyer sur le bouton power !

Que puis je faire ?

D'avance merci

[PatrycjaG]

Bonjour @ARAGORN94,

Avez-vous essayé de le débrancher de la prise électrique afin qu'il s'éteigne et de le rebrancher ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear