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Re: Sauvegarde du ReadyNas 2100
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Bonjour,
il me semble que mon NAS, qui commence à etre assez agé, est HS.
Impossible de le joindre avec l'appli ou depuis le serveur web.
Donc ma question est la suivante puis-je récupérér mes fichiers et de quelle facon?
j'avais monté deux disque de 1To en Raid dedans .
merci de votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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En fait, ma solution finale est plus radiacle le NAs a fini à la poubelle et j'ai fait un scan de mon disque dur avec Mac Data Recovery GURU, pour ceux que cela intéressent, j'ai donc récupéré tous mes fichiers et me suis fait la promesse de ne plus jamais acheter de NAS.
cordialement
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Re: Sauvegarde du ReadyNas 2100
Bonjour @mickisa,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message 🙂
Quelle est la version de votre firmware ?
Avez-vous des journaux que vous pourriez nous envoyer ?
Depuis quand avez-vous ce problème ?
Ce problème est il intervenu après par exemple la mise à jour du firmware ?
Le Nas est-il visible dans les périphériques attachés de votre routeur ?
Avez-vous une adresse ip fixe sur le ReadyNas ? Si oui, avez-vous essayé de faire un ping sur cette adresse ?
Voyez-vous le Nas dans Raidar ? Pouvez-vous nous envoyer une copie écran ?
Quels voyants sont allumés sur le Nas ?
Avez-vous accès au Boot Menu ?
Avez-vous déjà fait des manipulations pour essayer de résoudre le problème ?
Le ReadyNas vous a-t-il déjà signalé un problème auparavant dans les journaux ?
Il peut s'agir d'un problème de disque, dans ce cas, vous pouvez essayer d'éteindre le Nas, sortir un disque et rallumer le Nas pour voir s'il repart. Essayer avec l'autre disque.
Pensez toujours à remettre le disque dans le même emplacement.
Vous pouvez éventuellement essayer de faire un OS reinstall.
Bonne journée à vous
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Sauvegarde du ReadyNas 2100
Bonjour,
En fait plus rien ne fonctionne , j'ai testé une connexion sur un routeur par cable avec une recherche de l'adresse IP.
Le routeur ne le voit même plus, pourtant les voyants sont verts et bleu pour les disques durs.
Dois-je appuyer sur le bouton RESET , mais cela ne craint rien pour les données?
merci
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Re: Sauvegarde du ReadyNas 2100
Bonjour @mickisa,
Si vous faites un reset toutes les données présentes sur le ReadyNas seront effacées.
Afin d 'éviter cela, je vous recommande plutôt de contacter mes collègues du support technique qui ont plus d'outils à leur disposition pour vous conseiller et vous dire ce qui est possible de faire et comment.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: Sauvegarde du ReadyNas 2100
Bonjour et merci de votre retour Patricia ,
mais là vous m'envoyez vers un service payant !
Ce n'est pas ce que je recherche
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Re: Sauvegarde du ReadyNas 2100
Bonjour @mickisa,
Je peux comprendre que ce n'est pas ce que vous recherchiez mais je vous ai conseillé de vous rapprocher du support technique afin de vous assurer un maximum de chance de récupérer vos données mais surtout éviter de les perdre.
L'autre solution serait de vous procurer exactement le même ReadyNas avec le même firmware et d'y insérer vos disques dans le même ordre.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
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En fait, ma solution finale est plus radiacle le NAs a fini à la poubelle et j'ai fait un scan de mon disque dur avec Mac Data Recovery GURU, pour ceux que cela intéressent, j'ai donc récupéré tous mes fichiers et me suis fait la promesse de ne plus jamais acheter de NAS.
cordialement