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Impossible de faire un reset usine

Cuctane
Aspirant

Impossible de faire un reset usine

Bonjour,

Je n'arrive pas à me connecter à mon Nas MS2000 et j'ai fait un reset factory.

La manipulation a échoué et depuis je ne peux plus accéder à mon stora.

Que faire, svp.

Merci

Model: MS2000|Media Server|EOL
Message 1 sur 8

Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Impossible de faire un reset usine

Bonjour @Cuctane,

 

Le ReadyNas RN212 ou RN214 pourrait remplacer le Stora. Par contre un reformatage des disques sera nécessaire.

 

Pour récupérer vos données, vous pouvez également utiliser un software comme Reclaime.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

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Message 8 sur 8

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Impossible de faire un reset usine

Bonjour @Cuctane,

 

Malheureusement, Mystora.com n'est plus disponible depuis le 1er avril 2020.

En effet, le produit Stora n'est plus supporté.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 2 sur 8
Cuctane
Aspirant

Re: Impossible de faire un reset usine

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Mon NAS ne reconnaît plus mon ID ni mon Password. Peut-être une coupure de courant a-t-elle endommagé le serveur? En tout cas, je ne peux plus accéder ni par Stora Agent ni par le web.

J'ai fait un reset d'usine mais tout est bloqué car il ne peut pas accéder au serveur mystora.com.

Sauriez-vous comment faire pour accéder à mon NAS.

Autrement, si je sors mon disque dur du NAS, est-ce que mon PC équipé de Windows 10 peut lire les fichiers du disque?

Merci

Model: MS2000|Media Server|EOL
Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Impossible de faire un reset usine

Bonjour @Cuctane,

 

Comme précisé dans un message précédent le service ReadyCloud de Stora n'est plus disponible.

 

Avez-vous essayé d'y accéder en connectant le Stora à votre box ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 4 sur 8
Cuctane
Aspirant

Re: Impossible de faire un reset usine

Bonjour,

Ma Stora est bien connectée à mon Livebox internet.

Je me connecte en wifi via Stora Agent et mes disques NAS sont reconnus comme des disques durs (X, Y, Z). Et là, je n'arrive pas à me connecter car mon ID et mon password n'est pas reconnu.

J'ai la possibilité de passer par mon navigateur web en utilisant Quick Connect mais là, non plus, il est impossible d'accéder à Stora.

Je suis bloqué partout.

Je me demande si je connecte de mon PC à mon NAS en direct par le câble réseau, est-ce que je peux accéder à mon NAS en direct? Sauriez-vous?

Si vous  (ou quelqu'un d'autre de la communauté) m'aidiez, ce serait génial.

Merci d'avance.

Model: MS2000|Media Server|EOL
Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Impossible de faire un reset usine

Bonjour @Cuctane,

 

Vous pouvez en effet essayer de connecter votre Stora à votre ordinateur.

 

Malheureusement je ne saurai pas vous en dire plus.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

Message 6 sur 8
Cuctane
Aspirant

Re: Impossible de faire un reset usine

Merci Patrycja,

J'arrive à me connecter via 192.168.1.xx et utiliser Flash Player 10.

L'accès par Stora Agent pour les disques mappés est définitivement impossible comme QuickConnect.

Je récupère très vite mes fichiers car Flash Player sera arrêté Fin 2020.

Je cherche une occasion pour acheter un autre NAS. Le vendeur de Netgear ne me garantit pas que je peux ré-utiliser mes disques sans formatage si je prends un autre NAS Netgear. Il m'a laissé "tomber" car le service support du Stora est arrêté!!!!! Je me demande si je continue avec Netgear ou je me tourne vers Synology???

Merci pour tout Patrycja.

Model: MS2000|Media Server|EOL
Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Impossible de faire un reset usine

Bonjour @Cuctane,

 

Le ReadyNas RN212 ou RN214 pourrait remplacer le Stora. Par contre un reformatage des disques sera nécessaire.

 

Pour récupérer vos données, vous pouvez également utiliser un software comme Reclaime.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear

 

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