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Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Cuoresportivo
Aspirant

Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour,

 

Après la mise à jour en v6.10.1 je me suis rendu compte que mon NAS n'était plus visible sur mon réseau pour l'intégarlité de mes appareils qui y accèdent. Au boot du NAS celui apparaissait généralemenet automatiquement dans le Finder de mon mac et sur mon téléviseur en tant que serveur multimédia. A présent il n'est plus visible sur mac, sur PC, mon téléviseur et mes appareils multimédia indiquent que le serveur n'est pas disponible. Je suis obligé de monter manuellement un lecteur sur mac à chaque fois que je démarre, ce qui est pénible

J'ai arreté les services UPNP, DNLA, AFP (qui ne fonction plus non plus sur mac), reboot le NAS et réactivé les services. Mais aucun changement. J'ai egalement testé avec un autre routeur pour le mettre hors de cause et le phénomène est le meme. Je précise également queje n'ai fait aucun changement sur mon réseau. Tout fonctionnait normalement jusqu'à présent et depuis des années et puis plus rien.

 

Y a-t-il un bug avec UPNP dans cette version? Comment remédier à ce problème?

Merci

Model: RN104|ReadyNAS 100 Series 4- Bay
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ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

 

Le NAS utilise le protocole SMB (ou NFS) pour communiquer avec votre MAC ou votre PC windows.

Nous recommandons donc de mapper le NAS en SMB de préférence avec l'adresse ip directement du NAS (sans passer par le hostname qui passe lui-même par le DNS).

Pour cela, il est préférable d'attribuer une adresse ip statique au NAS, puis de mapper le NAS avec son adresse ip en activant la connection automatique à chaque démarrage. Celà vous évitera ainsi de monter le lecteur systématiquement.

Concernant vos autres appareils, SMART TV principalement, ceux-ci utilisent, en général, le protocole DLNA ou UPNP.

Pourriez-vous confirmer, à travers la documentation de votre smart TV, lequel des deux protocoles est utilisé?

Si c'est le DLNA, sur l'interface du NAS, suivez les instructions suivantes: 

1- désactiver le service ReadyDLNA
2- revenir sur le service ReadyDLNA
3- cocher 'Activer readyDLNA'
4- choisir 'Activer' dans Analyse automatique
5- cliquer sur 'lancer une nouvelle recherche' et attendre la fin de la recherche
6- puis cliquer sur Appliquer
7- Aller ensuite sur le service SMB, cocher 'detection de versions Windows héritées' et appliquer

Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous nous fournir une capture d'écran de ce que vous obtenez via l'URL http://adresseipdunas:8200/status ?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

AVez-vous suivi la procédure indiquée ici pour RND104 dans les Warnings?

ReadyNAS OS 6 Software Version 6.10.1

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 


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Message 2 sur 17
Cuoresportivo
Aspirant

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour, oui j’avais vérifié. Je n’étais pas en v6.3 avant la mise à jour mais dans la version juste avant la 6.10.
Message 3 sur 17
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

Essayez-vous de joindre le ReadyNAS par votre hostname ou votre adresse IP?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 4 sur 17
Cuoresportivo
Aspirant

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Jusqu’à présent je n’avais besoin de rien faire pour accéder au bas. Il était reconnu automatiquement à l’allumage par son hostname: NAS-104,
ce qui n’est plus le cas aujourd’hui.
Pour y accéder sur Mac je dois systématiquement monter un lecteur en nfs ou smb.
Message 5 sur 17
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

J'effectue quelques tests et je reviens vers vous le plus rapidement possible.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 6 sur 17
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

 

Le NAS utilise le protocole SMB (ou NFS) pour communiquer avec votre MAC ou votre PC windows.

Nous recommandons donc de mapper le NAS en SMB de préférence avec l'adresse ip directement du NAS (sans passer par le hostname qui passe lui-même par le DNS).

Pour cela, il est préférable d'attribuer une adresse ip statique au NAS, puis de mapper le NAS avec son adresse ip en activant la connection automatique à chaque démarrage. Celà vous évitera ainsi de monter le lecteur systématiquement.

Concernant vos autres appareils, SMART TV principalement, ceux-ci utilisent, en général, le protocole DLNA ou UPNP.

Pourriez-vous confirmer, à travers la documentation de votre smart TV, lequel des deux protocoles est utilisé?

Si c'est le DLNA, sur l'interface du NAS, suivez les instructions suivantes: 

1- désactiver le service ReadyDLNA
2- revenir sur le service ReadyDLNA
3- cocher 'Activer readyDLNA'
4- choisir 'Activer' dans Analyse automatique
5- cliquer sur 'lancer une nouvelle recherche' et attendre la fin de la recherche
6- puis cliquer sur Appliquer
7- Aller ensuite sur le service SMB, cocher 'detection de versions Windows héritées' et appliquer

Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous nous fournir une capture d'écran de ce que vous obtenez via l'URL http://adresseipdunas:8200/status ?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Cuoresportivo
Aspirant

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour,

 

J'ai renommé le nom Netbios du Nas, ce qui a eu pour l'effet de le voir réapparaitre dans le finder MAc et explorateur Windows.

J'ai également suvi votre procédure, mais plus aucun périphérique multimédia ne voit le NAS.

Ci-joit la capture demandée. On voit que le télévisieur est reconnu tout comme mon boitier multimédia ( 192.168.1.55) ainsi que mon routeur (.1.1)

Mais aucun appareil n'est connecté. J'ai encore essayé de me connecter via la télé, rien à faire, message d'erreur " impossible de se connecter au server". IL semble vraiment y avoir un problème avec UPNP

Message 8 sur 17
Cuoresportivo
Aspirant

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour,

 

Pouvez-vous rouvrir l'incident svp?

Avez-vous vu le réponse que j'ai fournie?

 

Message 9 sur 17
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

Pas de souci, rien n'est fermé.
Je revérifie et je reviens vers vous dès demain.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 10 sur 17
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

Pourriez-vous m'envoyer vos logs en message privé?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 11 sur 17
Cuoresportivo
Aspirant

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Oui quels logs et comment les récupérer ?
Message 12 sur 17
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

Les logs du ReadyNAS pour que je puisse ous aider.

How do I display and monitor the system logs on my ReadyNAS OS 6 storage system?

Vous ne pourrez pas me les envoyer car le fichier sera trop lourd mais vous pouvez les mettre sur un cloud et m'envoyer en MP le lien pour les consulter.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 13 sur 17
Cuoresportivo
Aspirant

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Model: RN104|ReadyNAS 100 Series 4- Bay
Message 14 sur 17
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

Donc, après avoir également contacté quelques collègues, non il n'y a pas actuellement de souci général avec l'UPnP.

Pour les logs je trouve une seule erreur en rapport.

Pourriez-vous essayer de désactiver TiVo server et l'IPv6?

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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Message 15 sur 17
Cuoresportivo
Aspirant

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour

Le service TiVo server a toujours été désactivé.
J’ai coupé ip v6 mais problème toujours identique.
Mon routeur (freebox delta) utilise upnp igd.
La bas est-il compatible ? Y aurait-il des ports à déclarer dans la redirection pour le upnp?
Message 16 sur 17
ValerieD
NETGEAR Moderator

Re: Readynas 6.10.1 RND104 plus visible en upnp et AFP sur mon réseau

Bonjour @Cuoresportivo,

 

Sans visibilité je préfère sincèrement vous inviter à contacter le Support Technique NETGEAR, qui pourra beaucoup plus efficacement vous aider.

 

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear


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