GS516TP - kein Login möglich

[Brendianer]

Hallo!

Ich habe einen GS516TP Switch in einem Ferienhaus installiert, an dem u.a. auch die Heizungssteuerung hängt.

Seit längerem kann ich ich nicht richtig auf dieses Netz zugreifen.

Wenn ich versuche, mich beim Switch anzumelden, dauert es ewig und ich erhalte das Bild wie angehängt.

Logout geht dann wieder.

Wegen Lockdown kann ich nicht hinfahren; ein Kollege vor Ort hat den Switch einmal gebootet, was auch nichts gebracht hat.

Hat jemand eine Idee, was ich noch versuchen könnte?

Danke.

[DamianM]

Hallo @Brendianer,

willkommen in der NETGEAR Community!

Also der Zugriff zu der GUI funktioniert, aber mit einer großen Verzögerung, stimmt das? 

Was für eine FW-Version hat der Switch momentan? 

Hast Du versucht, ihn auf Werkeinstellungen zurückzusetzen?

Hast Du das Netzwerk in VLANs aufgeteilt? 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[Brendianer]

Hallo @DamianM 

Login funktioniert. Aber es bleibt ein Bild, wie ich es als Screenshot angehängt habe.

URL: http://X:Y:Z/csbe116353/home.htm

VLAN nein.

FW denke ich die letzte, kann aber nicht nachsehen.

Kann man den Switch über ein Terminaprogramm neu booten?

Danke und Gruss.

[DamianM]

Hallo @Brendianer,

leider kann ich den Screenshot nicht sehen.

Hast Du versucht, ihn auf Werkeinstellungen zurückzusetzen?

Man kann den Switch über kein Terminalprogramm booten.

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[Brendianer]

vor Loginnach Login@DamianM 

Anbei zwei Screenshots vor und nach Login.
Zurücksetzen ist leider nicht möglich, da ich wegen Lockdown nicht an das Gerät kann.

[DamianM]

Hallo @Brendianer,

also Du bist dann mit diesem Netzwerk per VPN verbunden, stimmt das?

Hast Du andere Webbrowser getestet? Oder Smart Control Center?

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

[Brendianer]

@DamianM 

Ja genau mit VPN.

Smart Control Center zeigt den Switch nicht an, obowohl ich ihn mit der IP aufrufen kann.

Anderer Browser hat nichts gebracht.

[Brendianer]

Wie bringt man denn Smart Control Center dazu, auch Switches in anderen IP-Bereichen anzuzeigen?

Manuell kann man keine IP eingeben.

[DamianM]

Hallo @Brendianer,

da dieses Problem eine komplexe Analyse benötigt, möchte ich Dich bitten, sich direkt an den Support zu wenden:
https://www.netgear.de/home/contact-us/

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team