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Re: M4300-48X (12.0.9.3): SNTP: Failed to Resolve DNS address for Server time-c.netgear.com

M_B_
Tutor

M4300-48X (12.0.9.3): SNTP: Failed to Resolve DNS address for Server time-c.netgear.com

Hallo Community,

 

in unseren Logs (syslog Serverity: debug) tauchen folgende Meldungen im 10s-Takt auf:

 

Dec  4 15:13:47 <HOSTNAME> SNTP[unitMgrTask]: sntp_client.c(851) 834 %% Failed to Resolve DNS address for Server time-a.netgear.com #015

Dec  4 15:13:59 <HOSTNAME> SNTP[unitMgrTask]: sntp_client.c(851) 835 %% Failed to Resolve DNS address for Server time-c.netgear.com #015

 

Wir bekommen die Meldung nicht weg, obwohl:

 

1) 

configure

no sntp server time-a.netgear.com

no sntp server time-c.netgear.com

 

und zusätzlich

2)

ip host "time-a.netgear.com" 206.16.42.194

ip host "time-c.netgear.com" 206.16.42.183

 

konfiguriert wurde. Der Stack läuft auf der Version 12.0.9.3 und DNS funktioniert auch soweit:

<HOSTNAME> #ping www.netgear.com   

 Pinging www.netgear.com with 0 bytes of data

 

Reply From 99.84.156.58: icmp_seq = 0. time= 3 msec.

 

Die aktuelle Zeit wird korrekt mit unseren lokalen NTPs synchronisert.

 

Der Stack wurde auch bereits mehrfach neu gestartet.

 

Kann das jemand von euch bestätigen und warum muss Netgear hier per Default Timeserver konfigurieren?

 

Gruß Micha

 

Model: XSM4348CS|M4300-48X - Stackable Managed Switch with 48x10GBASE-T
Nachricht 1 von 6
CarinaFr
NETGEAR Employee Retired

Re: M4300-48X (12.0.9.3): SNTP: Failed to Resolve DNS address for Server time-c.netgear.com


Hallo @M_B_

 

ich würde Dich bitten, den technischen Support zu kontaktieren; hier findest Du die Kontaktdaten: https://www.netgear.de/support/

 

Freundliche Grüße
CarinaFr
NETGEAR Community

Nachricht 2 von 6
M_B_
Tutor

Re: M4300-48X (12.0.9.3): SNTP: Failed to Resolve DNS address for Server time-c.netgear.com

Kleines Update zum Fall:

 

Leider konnte der Support dieses Verhalten nicht zu 100% nachstellen.

 

"wenn der Switch keinen Internet-Zugriff hat und die Logging-Wichtigkeit auf BEBUG gestellt ist, wird immer die Information geschrieben, dass DNS Namen von unseren NTP Server nicht gelöst werden konnten; - wenn der Switch den Internet-Zugriff hat, gibt es in der Protokolle keine Einträge mit dem o.g Meldungen"

 

Unsere Switche (Version: 12.0.7.17 und 12.0.9.3, nicht aber Version 12.0.2.3) zeigen diese Meldung obwohl sie mit dem Internet verbunden sind:

ng4300-4) #ping google.de

Pinging google.de with 0 bytes of data

Reply From 172.217.22.67: icmp_seq = 0. time= 13 msec.

Reply From 172.217.22.67: icmp_seq = 1. time= 13 msec.

Reply From 172.217.22.67: icmp_seq = 2. time= 13 msec.

----google.de PING statistics---- 3 packets transmitted, 3 packets received, 0% packet loss round-trip (msec) min/avg/max = 13/13/13

 

DNS SNTP und Internet funktionieren und trotzdem wird diese Meldung generiert.

SNTP Server Status:

AddressLast Update TimeLast Attempt TimeLast Attempt StatusRequestsFailed Requests
time-a.netgear.comDec 11 03:38:48 2019 MET(UTC+1:00)Dec 11 08:14:35 2019 MET(UTC+1:00)Success60441

 

Dynamic Host Mapping:

HostTotalElapsedTypeAddresses
time-a.netgear.com300283IP206.16.42.194

 

Der Fall wurde jetzt an die Entwicklungsabteilung übergeben.

 

Kann eventuell ein anderer M4300 (Version ab 12.0.7.17) Nutzer prüfen, ob diese Meldung bei ihm im Syslog auftaucht, wenn der "Severity Filter" auf Debug steht?

 

Wie beschrieben taucht die Meldung auch auf, wenn keine Time-Server von Netgear konfiguriert wurde.

 

Gruß Micha

Model: XSM4348CS|M4300-48X - Stackable Managed Switch with 48x10GBASE-T
Nachricht 3 von 6
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: M4300-48X (12.0.9.3): SNTP: Failed to Resolve DNS address for Server time-c.netgear.com

Hallo@ M_B_

 

Zunächst entschuldigen wir uns für etwaige Fehler in der Antwort.

 

Der deutschsprachige Moderator ist im Urlaub.

 

Wir verwenden Google Translate, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Aufgrund der Art Ihres Problems bitte ich Sie, sich weiterhin an den Support zu wenden, um direktere und gezieltere Hilfe zu erhalten. https://www.netgear.de/support/

Freundliche Grüße
Marco
Team NETGEAR

Nachricht 4 von 6
M_B_
Tutor

Re: M4300-48X (12.0.9.3): SNTP: Failed to Resolve DNS address for Server time-c.netgear.com

Ciao Marco,

 

vielen Dank für die Antwort. Neben der Hilfestellung, die dieses Forum den Nutzern bietet, möchte ich auch die anderen Nutzer bei diesem Thema auf dem Laufenden halten. Ich bin wieterhin in Kontakt mit dem Support, der ganz nebenbei gute Arbeit leistet und zeitnah antwortet.

 

Cordiali saluti e buon Natale.

 

Michael

Model: XSM4348CS|M4300-48X - Stackable Managed Switch with 48x10GBASE-T
Nachricht 5 von 6
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: M4300-48X (12.0.9.3): SNTP: Failed to Resolve DNS address for Server time-c.netgear.com

Hallo M_B

Ich danke ihr für ihre Bereitschaft, auch andere Benutzer zu aktualisieren. Sobald sie die Lösung gefunden hat, lade ich sie ein, sie mit anderen zu teilen, damit sie möglicherweise von Benutzern mit demselben Problem verwendet werden kann

Freundliche Grüße und Frohe Weihnachten
Marco
Team NETGEAR

Nachricht 6 von 6
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