XS712Tv2 Update 7.0.0.11 Lüfter laufen voll

[fwoonline]

Hallo zusammen,

ich hatte gestern das Update der Firmware von 6.6.3.5 auf die 7.0.0.11 durchgeführt. Version ist jetzt deutsch, was sehr gut ist.

Nach den obligatorischen 2 Minuten mit voller Drehzahl der Lüfter schalten diese mit der neuen Firmware leider nicht zurück!.

Ich musste wieder die 6.6.3.5 installieren, dann war wieder Ruhe.

Gibt es ähnliche Erfahrungen?

Muss ich auf das nächste Update warten?

Gruß Frank

[FrankHe · Accepted solution]

Hallo @fwoonline,

ich habe eine Rückmeldung bekommen. Bitte wende dich an unseren Support hier, erstell ein Support Ticket und ruf bitte unsere Hotline an.

Die Kollegen werden dann mit dir zusammen abklären ob sich evtl. ein Fehler in der Firmware Software befindet und wie das gelöst werden kann.

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community

[FrankHe]

Hallo @fwoonline

willkommen in der NETGEAR Community.

Bisher ist mir dieses Problem noch nicht angetragen worden.

Ich würde dich bitten, falls möglich, nochmals die neuste Firmware gemäß der Anleitung hier installieren.

Bitte beachte den letzten Abschnitt Firmware Update Instructions (For XS712Tv2 and XS708T/XS716T FW upgrades from v6.6.3.x to v7.0.0.11) der ist sehr wichtig.

Sollte sich nichts am Verhalten ändern, lass es mich bitte wissen, dann werde ich es an die Ingenieure weiterleiten.

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community

[fwoonline]

Hallo FrankHe,

ich hatte das genauso gemacht. Firmware Update habe ich nur nach dem letzten ABsatz durchgeführt.

Bitte in der Anleitung ergänzen das danach selber rebootet werden soll.

Habe ich mit Maintenance -> Reset -> Device Reboot selber initiiert.

Bei den Lüftern ist es die gleiche Lautstärke ist wie kurz nach dem reboot.

Also wenn die Power LEd von Orange nach grün wechselt ist es immer gleich laut.

Gruß Frank

[fwoonline]

Hallo FrankHe,

ich habe ein paar Hardcopys beigefügt

1) nach 7.0.0.11

2) rück auf 6.6.3.5 mit der gleichen Funktion funktioniert nicht

3) wieder zurück auf 6.6.3.5 und die Lüfter sind wieder leise

Oh, MAnn kann wohl nur 1 Datei anhängen ...

Gruß Frank

[FrankHe]

Hallo @fwoonline,

Danke für die Rückmeldung den Test und die Bilder.

Ich hab die Sachlage an unsere Ingenieure weiter geleitet. Sobald ich Rückmeldung bekomme melde ich mich umgehend bei dir.

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community

[FrankHe · Accepted solution]

Hallo @fwoonline,

ich habe eine Rückmeldung bekommen. Bitte wende dich an unseren Support hier, erstell ein Support Ticket und ruf bitte unsere Hotline an.

Die Kollegen werden dann mit dir zusammen abklären ob sich evtl. ein Fehler in der Firmware Software befindet und wie das gelöst werden kann.

Freundliche Grüße,
FrankHe
NETGEAR Community