der agent unterstützt diesen befehl nicht

[googie0815]

Hallo,

versuche gerade den Switch über das Prosafe Plus-Konfigurationsprogramm zu konfigurieren. Wenn ich im IP-Setting auf übernehmen gehe kommt die Meldung: "der agent unterstützt diesen befehl nicht" egal was ich tue, ich komme nicht weiter.

[Slas]

Hallo @googie0815,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Ist die Version von dem Prosafe Plus-Konfigurationsprogramm aktuell?

Welche Firmware Version ist auf dem Switch installiert?

Befindet sich der Switch und PC im selben IP Bereich?

Kannst Du mit Webbrowser auf den Switch zugreifen und die IP Einstellungen umstellen?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[googie0815]

Hallo,

genau das ist bzw war vielmehr mein Problem. Der Switch und PC waren nicht im selben IP Bereich. Wenn ich diesen konfigurieren wollte, habe ich immer die Fehlermeldung bekommen. Auch wenn ich den umgekehrten Weg gegangen bin und den PC an den IP Bereich des Switches angepasst habe, kam die Fehlermeldung. Firmware und Konfigurationsprogramm waren auf dem neusten Stand. Habe ihn umgetauscht, beim neuen hat alles auf Anhieb funktioniert.

[fisfra]

Ich habe exakt dasselbe Problem. Nachdem Netgear auf ein Sicherheitsproblem in Ihrer Software "ProSafe Plus Utility" hingewiesen hat, habe ich die Firmware des Switch von Version V2.0.1.26 auf Version V2.0.1.40 aktualisiert. Da auf der Webseite von Netgear darauf hingewiesen wurde, dass nach der Firmwareaktualisierung das ProSafe Plus Utility auf jeden Fall auf min. Version V2.3.5 aktualisiert werden muß, habe ich auch das Utility auf die geforderte Version aktualisiert. Seither bekomme ich jedes Mal den o.a. Fehler.

Das macht ein wenig den Eindruck als wenn der Netgear Support aktuell das größere Sicherheitsrisiko darstellt, schließlich funktioniert eine vorher funktionale Software nach der Beratung durch den Netgear Support nicht mehr!

Gruß

fisfra

[fisfra]

Ergänzen möchte ich noch, dass das Utility die IP Adresse des PCs als den IP "Bereich" bezeichnet, in dem der Switch sich befindet. Über das Web Interface ist die Administrationsoberfläche nach wie vor erreichbar!

Viele Grüße

fisfra

[Slas]

Hallo @fisfra,

wie ist der Switch Management Mode auf Deinem Switch eingestellt (System -- Management)?

Mit dieser Option, kannst Du entscheiden, ob der Switch nur über Webbrowser oder auch über Plus Utility konfiguriert wird.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[fisfra]

Hallo,

der Switch steht im Maintenance Modus "Web browser and Plus Utility"!

Viele Grüße

fisfra

[Slas]

Hallo @fisfra,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Installiere ProSAFE Plus Configuration Utility v2.4.3 und teile mir mit, ob sich das gleiche Problem wiederholt.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[John007]

wer kann mir helfen? Support antwortet nichtr und ich bin hier absolut neu und totaler Anfänger

Bitte Rückinfo

[Slas]

Hallo @John007,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Ich würde Dich zuerst um eine Problembeschreibung bitten.

Dann kann ich oder auch die anderen Community Mitglieder versuchen Dir weiterzuhelfen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[John007]

Ich versuche mich über Prosafe Plus Utility mit dem Password einzuloggen und bekomme die Rückmeldung "Der agent unterstützt diesen Befel nicht"

Wie weiter?

[Slas]

Hallo @John007,

danke für Deine Rückmeldung.

Hast Du auch die ProSAFE Plus Configuration Utility v2.4.3  Version installiert?

Welchen Switch und Firmware Version hast Du genau?

Hast Du versucht die Prosafe Plus Utility auf einem anderen Rechner zu installieren?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[John007]

Hallo,

Ich habe  ein Switch JGS524Ev2

Und habe die aktuelle  installiert

Ebenso die aktuelle Firmwareversion, ebenso nur auf einen Rechner

Sollte die ProSAFE Plus Configuration Utility v2.4.3 ebenso funtkionieren wenn ja wo bekomme ich sie heruntergeladen?

Bitte Rückinfo

VG

John

[Slas]

Hallo @John007,

Download Link:  ProSAFE Plus Configuration Utility v2.4.3

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team