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Aircard 797
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Aircard 797
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Re: Aircard 797
Salve @Stefanotrisk,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂
Ha provato a utilizzare la carta SIM in un altro dispositivo Mobile?
Ha provato a spegnere e riaccendere l'AC797 e verificare che i parametri per il suo operatore telefonico siano corretti?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: Aircard 797
La sim dati dove posso provarla? Non ho altri dispositivi. Comunque non vedo perché non debba funzionare era andata a zero credito ma l’ho ricaricata.
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Re: Aircard 797
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Re: Aircard 797
Salve @Stefanotrisk,
Può provare la SIM anche su un telefono cellulare, è giusto per capire se la SIM funzioni correttamente e anche per provare ad isolare il problema.
Quando prova a cercare e a connettersi alla linea WiFi dell'aircard utilizza sempre lo stesso dispositivo o ha provato con qualche altro?
Compare qualche messaggio nel display dell'aircard? Quante "tacche" di segnale vengono indicate?
Per ripristino intende il reset di fabbrica?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: Aircard 797
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Re: Aircard 797
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Re: Aircard 797
Salve @Stefanotrisk,
Mi spiace che sistia verificando questo errore.
A questo punto le consiglierei di contattare direttamente il supporto tecnico.
I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: Aircard 797
Qualunque opzione scelga mi rimanda alla stessa pagina
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Re: Aircard 797
Salve @Stefanotrisk,
Dovrebbe poter cliccare su "Get help on my NETGEAR product" e avere la possibilità di inserire il numero di serie.
Andando avanti con il processo dovrebbe essere in grado di aprire un caso di supporto tecnico.
Diversamente può anche aprire il caso tramite l'account MyNETGEAR.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR