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CONTINUA DISCONNESSIONE ALLA FIBRA TELECOM

Volt88
Aspirant

CONTINUA DISCONNESSIONE ALLA FIBRA TELECOM

Buongiorno,

io ho un problema con il router netgear d7000 praticamente da quando l'ho installato non rimane connesso alla fibra telecom 100mega per più di 2/3 ore se qualcuno riesce ad aiutarmi lo ringrazio in anticipo

Model: D7000|Nighthawk AC1900 VDSL/ADSL Modem Router
Messaggio 1 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: CONTINUA DISCONNESSIONE ALLA FIBRA TELECOM

Gentile @Volt88,

Benvenuto nella Community!

 

Il dispositivo ha il firmware aggiornato?

Ha provato a fare un reset?

Dopo 2/3 ore che succede? Perde la connessione? Si blocca?

Come lo ripristina?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 4
Volt88
Aspirant

Re: CONTINUA DISCONNESSIONE ALLA FIBRA TELECOM

Si il firmware è aggiornato.

 

Ho provato a fare più reset.

 

Dopo 2/3 ore (anche meno) mi impedisce di andare in internet cioè i dispositivi sono connessi al modem/router ma non ho connessione internet pur essendo segnalata presente dalla spia del D7000 togliendo e dando corrente il D7000 riparte per poi sconnetteri all'infinito.

Model: D7000|Nighthawk AC1900 VDSL/ADSL Modem Router
Messaggio 3 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: CONTINUA DISCONNESSIONE ALLA FIBRA TELECOM

Gentile @Volt88,

Grazie per la risposta.

 

 A questo punto le consiglierei di contattare il supporto tecnico.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 4
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