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Caduta connessione DGN2200v4

gabboman980
Aspirant

Caduta connessione DGN2200v4

Possiedo questo modem Netgear da un po' di tempo, e ha sempre dato questo problema ma solo ogni tanto. Adesso la connessione salta 2-3 volte al giorno. Praticamente se scarico qualche file da internet o talvolta anche solo guardando un video su YT, il led di internet diventa rosso e devo spegnere e riaccendere il modem per avere di nuovo la connessione internet. Questa situazione è molto fastidiosa, soprattutto quando metto a scaricare un file di grosse dimensioni di notte e il mattino dopo scopro che la connessione è saltata 5 minuti dopo che sono andato a dormire. Ho una 7 mega TIM, se può servire per risolvere il problema
Model: DGN2200v4|N300 Wireless ADSL2+ Modem Router
Messaggio 1 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Caduta connessione DGN2200v4

Gentile @gabboman980,

Benvenuto nella Community.

 

Il dispositivo è aggiornato all'ultima versione firmware? Ha effettuato un reset?

 

Ha provato se il problema persiste anche in un altro ambiente (ad esempio a casa di amici?)

 

Saluti

Elisabetta 
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 4
gabboman980
Aspirant

Re: Caduta connessione DGN2200v4

Non ho aggiornato il firmware perché all'ultima versione non funziona internet completamente e il reset l'ho effettuato almeno 20 volte
Messaggio 3 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Caduta connessione DGN2200v4

Gentilissimo,

Grazie per la risposta.

 

Sarebbe necessario contattare il supporto tecnico per verifiche.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 4
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