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Salve! Da poco abbiamo ricevuto il passaggio alla fibra e sto avendo un problema nell'impostare il telefono. Nonostante io abbia collegato tutto al suo posto, la linea funziona perfettamente ma non arriva il segnale al telefono. Ho collegato il telefono e la rete tramite un adattatore simile a questo, ricevuto in dotazione: /t5/image/serverpage/image-id/7346iC68C6ED8122391ED/image-dimensions/1000?v=1.0&px=-1
C'è una soluzione al problema? Non voglio usare il modem Telecom in dotazione perché troppo limitativo, preferirei usare uno dei vostri ottimi prodotti come il D6400 che possiedo. Grazie in anticipo per il supporto
complimenti per il suo primo post e Benvenuto nella Community! 🙂
Ha provato a mettersi in contatto con l'operatore telefonico per verificare se non ci sono problemi con il telefono stesso? Ha provato un diverso adattatore?
Il link che ha condiviso non funziona, potrebbe cortesemente inserirlo di nuovo?
Ti ringrazio per il benvenuto. L'operatore l'ho contattato, e stanno già risolvendo un altro problema per cui avevo fatto richiesta, il mio problema principale però è a livello di collegamenti nel router, perché il telefono risulta isolato una volta che gli viene collegato. Ho provato diversi adattatori e risulta lo stesso problema. Non mi riesce di inserire altri link perché il sito ne blocca l'inserimento, ma la foto non era altro che un immagine dell'adattatore che si divide in linea Vdsl e telefono, partendo da collegamento a muro
Grazie per il chiarimento. Esattamente che tipo di servizio telefonico utilizza? Si tratta per caso di un telefono VOIP? Le chiedo perché il modello D6400 non supporta il servizio VOIP.
Si, purtroppo il sistema è VoiP, ed avevo il dubbio che non fosse supportato, la ringrazio per il chiarimento. Siccome non posso utilizzare il telefono da quanto dedotto, c'è un modo per far sì che il D6400 gestisca la rete mentre il router del gestore gestisca solo le telefonate? È il mio ultimo dubbio, vi ringrazio tantissimo per il supporto eccellente, non avevo dubbi sulla vostra professionalità 🙂
Grazie per la risposta. Il D6400 può essere configurato in modalità solo router (tramite la porta WAN). La prego di verificare se il dispositivo fornitole dal ISP può essere configurato solo come modem lasciando anche il servizio VOIP.
