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D6000 AC750 WiFi DSL impossibile accedere alla configurazione

FilippoS
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D6000 AC750 WiFi DSL impossibile accedere alla configurazione

Buongiorno, ho fatto un regolare accesso al pannello di configurazione del router D6000 AC750 visualizzando tutto il menu (con user "admin" e password "password")  per controllare se i parametri del mio nuovo provider TIM erano corretti. Il sistema ha suggerito di aggiornare il firmware del mio router. L'ho eseguito e dopo l'aggiornamento non è più stato possibile accedere al pannello di configurazione con user "admin" e password "password". 

Ho provato a disattivare il firewall e fatto un altro tentativo di accesso, ma senza risultato. Se faccio ANNULLA dalla finestra di accesso il sistema risponde:

401 Unauthorized

Access to this resource is denied, your client has not supplied the correct authentication.

 

Il supporto telefonico di Netgear a Milano contattato alle 06:00 p.m. non risponde ed invita a sentire il Supporto Tecnico in lingua inglese.

Un sentito grazie a chi vorrà aiutarmi!

Filippo

Model: D6000|AC750 WiFi Modem Router - 802.11ac Dual Band Gigabit
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ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: D6000 AC750 WiFi DSL impossibile accedere alla configurazione

Buongiorno @FilippoS,

 

benvenuto nella Community NETGEAR!

 

Innanzitutto, le suggerisco di:

1) cancellare cache e cookies del browser web, riavviarlo e riprovare;

2) provare da un browser diverso;

3) spegnere e riaccendere il D6000.

 

Il Supporto tecnico in lingua italiana è disponibile da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Il sabato e la domenica e dopo le 18:00 è disponibile il supporto in inglese.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR


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se ha trovato la risposta utile e ACCETTARE COME SOLUZIONE se opportuno.

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