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D6000 problemi con banda 5G
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D6000 problemi con banda 5G
Buongiorno,
dopo vari vicissitudini su continue disconnessioni internet e a seguito contatti con assistenza tecnica il problema è stato risolto facendo un dowgrade del FW da 1.0.0.75 a 1.0.0.63 con pratica 40745489, il problema è che nel chiudere la pratica non mi sono accorto che i vari device non vedono la rete a 5G ma solo quella a 2.4 ghz nonostante abbia controllato e configurato con routerlogin... sono veramente scocciato per le problematiche di questo modem....qualche consiglio???
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Re: D6000 problemi con banda 5G
Certamente Le allego lo screenshot
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Re: D6000 problemi con banda 5G
Gentile @Alby1953,
Grazie dello screenshot.
La configurazione sembrerebbe essere corretta.
Può gentilmente effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, come indicato da pagina 155 del manuale?
Le consigliamo di valutare di effettuare un backup delle impostazioni e successivamente ripristinarle (da pagina 153 del manuale).
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: D6000 problemi con banda 5G
Egregio Federico la ringrazio per la celere risposta, mà sè faccio il reset di fabbrica ritorno al FW 1.0.0.71 che è quello che mi dava problemi di connessione poi risolti da un suo collega dell'assistenza in dowgrade con la versione 1.0.0.63.
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Re: D6000 problemi con banda 5G
Fatto reset non cambia niente, altre indicazioni???
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Re: D6000 problemi con banda 5G
Gentile @Alby1953,
Grazie della risposta.
Potrebbe provare a cambiare il canale per la banda 5Ghz e vedere se selezionandone un altro questa diventa visibile ai dispositivi.
Se questo non dovesse risolvere, a questo punto, le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti
Federico
Team NETGEAR