D6220 errore sul Mac Address

Salve, ho acquistato ieri il modem/router D6220 ac1200. Sto tentando di configurarlo con i parametri di fastweb ma quando clicco su Applica mi compare un pop up di errore che mi comunica che il mac address predefinito non è valido. Il parametro non è stato modificato da nessuno, se scelgo quello che mette di default tra le opzioni (che varia di una cifra nel gruppo finale da quello riportato sulla confezione) lo salva ma non funziona la connessione. Grazie e buon lavoro