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NETGEAR D6400: disconnessioni e riavvio del modem

Trappo79
Tutor

NETGEAR D6400: disconnessioni e riavvio del modem

salve,

il mio modem spesso durante il giorno ha una perdita di segnale e si riavvia in automatico.

dopo 2/3 riavvii consecutivi della connessione la linea diventa stabile.

il problema è che a volte succede anche più volte al giorno.

ho scaricato l'ultima versione del software, ma il problema persiste.

 

potete aiutarmi?

Messaggio 1 di 6

Soluzioni accettate
Trappo79
Tutor

Re: D6400 - disconnessioni e riavvio del modem

Salve! Seguendo il consiglio di un amico, prima di eseguire un reset completo, ho installato nelle restanti prese telefoniche di casa un filtro ADSL.

non so il perché ma questo ha reso la linea ed il modem stabile!

 

grazie comunque dell'aiuto

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Messaggio 5 di 6

Tutte le risposte
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: D6400 - disconnessioni e riavvio del modem

Salve @Trappo79

 

Benvenuto nella Community!

Da quando tempo si verifica questo comportamento? Quale operatore del servizio d'internet utilizza? Dopo l'aggiornamento ha effettuato il ripristino del router alle impostazioni predefinite? Nel caso contrario prema il bottone reset per almeno 8 secondi, poi riconfiguri il modem router sulla linea. Può fare riferimento alla pag. 222 del manuale d'utente 

 

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

 

Messaggio 2 di 6
Trappo79
Tutor

Re: D6400 - disconnessioni e riavvio del modem

salve e grazie della celere risposta.

questo comportamento si verifica da circa un mese, prima di rado, ora più frequentemente. come operatore ho infostrada (Wind).

l'unica cosa che mi rimane da fare è il reset completo del modem.

 

ho anche chiesto la verifica della linea telefonica ad infostrada (Wind) per avere una più ampia veduta delle problematiche.

 

Cordiali Saluti

Messaggio 3 di 6
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: D6400 - disconnessioni e riavvio del modem

Gentile @Trappo79,

 

Grazie per altrettanto celere risposta.  Se la problematica persiste dopo il reset e la nuova configurazione si metta in contatto con assistenza tecnica.

 

In attesa di sue notizie.

 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

 

 

Messaggio 4 di 6
Trappo79
Tutor

Re: D6400 - disconnessioni e riavvio del modem

Salve! Seguendo il consiglio di un amico, prima di eseguire un reset completo, ho installato nelle restanti prese telefoniche di casa un filtro ADSL.

non so il perché ma questo ha reso la linea ed il modem stabile!

 

grazie comunque dell'aiuto

Messaggio 5 di 6
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: D6400 - disconnessioni e riavvio del modem

Salve @Trappo79

 

Grazie per aver condiviso la soluzione. Sono felice di sapere che ha risolto il problema 🙂

 

Buona giornata.

 

Evelina

Team NETGEAR 

Messaggio 6 di 6
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