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Buongiorno, ho problemi con il modem D6400. Ho la linea adsl 7 mega di Telecom, ho seguito l'installazione guidata ma la connessione wifi è veramente pessima, o meglio quando va, va benissimo ma ogni tre per due perde la connessione e per riprendersi ha bisogno del tempo. La connessione è instabile. Ho chiamato la Telecom e mi hanno detto che è un problema di canale nelle impostazioni del modem, li ho provati tutti i 13 ma non migliora nulla. Vi chiedo se avete una soluzione valida. Grazie
Grazie per il suo post e Benvenuta nella Community! 🙂
Verifichi se la versione del firmware installata sul suo modem router D6400 è recente; 1.0.0.80. Dopo l'aggiornamento esegua il ripristino alle impostazioni di fabbrica e nuova configurazione. Se il problema persiste, la invito di aprire il ticket d'assistenza presso il supporto tecnico, gli esperti eseguiranno insieme a lei le opportune verifiche per trovare la causa del problema.
chiedo scusa per la mia domanda da principiante. Ho apero il ticket, mi sono state date delle indicazioni e vorrei dare la risposta ma non riesco a rispondere al messaggio, vengo rimandata sempre alla pagina iniziale... Allora ho aperto un secondo ticket il quale giustamenrte è stato chiuso in quanto un doppione. Come devo fare?
Quale browser web utilizza per rispondere al ticket? Se utilizza il browser web 'Chrome' provi la modalità incognito, che ad alcuni utenti è stato d'aiuto.
