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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
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NETGEAR D7000: in cascata con modem router VDSL Tiscali
ok, da quello che ho capito, d7000 e VDSL di tiscali non cozzano, allora passo ad un altro sistema ma ho un problema.... prima avevo un TP-Link che dalla porta wan entrava nel Technicolor tg788 di tiscali in una porta LAN, lo avevo messo in DMZ e tutt era a posto, riuscivo perfettamente anche da fuori ad entrare nel mio sistema di videosorveglianza domestico, NAS etc etc... l'impostazione della WAN del tp-link era in IP e DNS impostati dal provider....
Adesso ho sostituito il tp-link con il D7000 ho praticamente replicato tutte le impostazioni ma ho un problema... se imposto sulla porta WAN del d7000 IP e DNS fissi, riesco a navigare e fare tutto dall'interno della rete, ma se provo da remoto non ci sono santi.... ma se faccio come avevo sul tp-link e metto la WAN del d7000 con IP e DNS assegnato dal provider, la lucina diventa rossa e non ci sono più santi per farlo navigare ancora.... qualcuno mi potrebbe dare una dritta prima che venga preso da una crisi di nervi?? Grazie!!!!
Alberto
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
Salve @albyus,
Benvenuto nella Community!
Quale versione del firmware ha installato su D7000? Se non ha ancora provato suggerirei il reset alle impostazioni di default. Se la problematica periste si metta in contatto con assistenza tecnica per consentire le opportune verifiche da parte degli esperti.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
Buongiorno a Lei Evelina,
il firmware è lì1.0.1.44 credo sia l'ultma versione... si guarda le ho provate veramente tutte (o quasi visto che probabilmente mi manca quella giusta... 😄 )
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
Buongiorno @albyus,
Grazie per la risposta. A questo punto, se la problematica persiste, la invito a mettersi in contatto con assistenza tecnica.
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Buona giornata.
Evelina
Team NETGEAR
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
come posso fare per contattarli? Grazie
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
Gentile @albyus,
Può aprire il ticket di supporto tecnico tramite l'account MyNetgear.
Dopo aver eseguito l'accesso all'account, selezioni la voce Supporto in linea, poi prema su CONTACT SUPPORT, successivamente selezioni Richiesta di sostituzione in garanzia [RMA] e segua le indicazioni successive.
A disposizione per altri chiarimenti.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
Ma perchè dovrei richiederne la sostituzione? Secondo me dovrebee essere solo un problema di settaggi...
Saluti
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
Salve @albyus,
Prima che la richiesta di sostituzione verrà attivata i nostri esperti eseguiranno le opportune verifiche. Tuttavia può selezionare anche l'altra voce "Ho bisogno di assistenza per installare o configurare il mio dispositivo NETGEAR".
Buon pomeriggio.
Evelina
Team NETGEAR
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
ciao evelina, ho provato, ma essendo passati piu di 90 giorni, l'assistenza è a pagamento... 😞
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Re: D7000 in cascata... ci esco pazzo... O_O
Gentile @albertop
Si, la chiamata è pagamento in base al piano tariffario (per le chiamate interurbane) del suo operatore telefonico. In alternativa può contattare
assistenza tecnica tramite l'email.
A disposizione per altri chiarimenti.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR