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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
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D7000 problemi caduta connessione
Da quando ho installato il nuovo firmware V1.0.0.38_1.0.1 per il d7000 riscontro cadute di linea che rendono il modem inutilizzabile copme potrei risolvere?
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Rif.: D7000 problemi caduta connessione
ricarica il vecchio se non ti dava problemi, lo scarichi dal sito. Tanto questo nuovo non porta migliorie. Mi sto quasi pentendo di averlo acquistato questo router, a me dà il problema di caduta IP ma la portante rimane allineata. Ho un'alice 7 mega e il router telecom regge benissimo...
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Hello zoso
You may want to revert back to .32 we are working on a new firmware to fix alot of issues that popped up on .38
DarrenM
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Appena acquistato e se non si può risolvere il problema (firmware 1.0.1.44) mi devo solo sbrigare a restituire il prodotto e recuperare i soldi!
Un apparecchio che costa almeno dieci volte (se non di più) del mio vecchio DGN2200v3 e drammaticamente inutilizzabile. In meno di un giorno d'uso ha perduto la connessione almeno 15 volte e per ben 3 volte ho dovuto fare il reset manuale.
Non parliamo poi della potenza wireless: ridicola ed uguale al DGN2200v3.
Se qualcuno sa come fissare questi problemi, può cortesemente aiutarmi? Grazie
Just bought ed it is totally useless! It misses the connection at least 15 times the first day and 3 of them I had to reset it manually! Firmware 1.0.1.44
If the bug cannot be fixed, I send back it asking for refundement.
In addition the power of the WIFI is like the cheap DGN2200v3 with the addition of the 5GB and the model has advertised for VERY LARGE HOUSES?????????
If someone knows how helping me... thank you!
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
aperto ticket, il supporto mi sta dando informazioni. Spero risolvano
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Gentile @marcobost,
Le chiederei, qualora ne avesse voglia, di aggiornare il thread non appena risolto il problema con i nostri esperti.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Certamente Elisabetta, ma immagino ci vorrà un po' di tempo. Al momento ho installato un diverso firmware mandatomi dall'assistenza... ma dobbiamo aspettare condizioni meteo che comunque influiscano negativamente sul Noise Margin in downstream della linea, altrimenti con condizioni meteo ideali il problema non sussiste anche con il firmware di default.
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Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Ciao a tutti,
Anche io ho lo stesso problema e sono allibito di quanto ho speso per per questo modem e per le sue attuali performance. Ho un D7000 con firmware V1.0.1.44_1.0.1 oggi e' venuta telecom in assitenza per verificarmi la linea dopo un sollecito pensando fosse un problema della Tim smart 7 Mega ma mi hanno confermato che i valori e gli isolamenti sono in condizioni ottimali e che le disconnessioni non sono assolutamente causate da una perdita di alieamento.
Mi capitano disconnessioni almeno 4 o 5 volte al giorno e sono a casa solo la sera....
Il wifi a 15 metri e un solo muro gia non prende ... nemmeno sulla 2.4 GHz
Qui sotto i valori di connessione.
Velocità collegamento | 8127 Kbps | 478 Kbps |
Line Attenuation | 10.5 dB | 3.5 dB |
Noise Margin | 30.9 dB | 17.2 dB |
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Rif.: D7000 problemi caduta connessione
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Rif.: D7000 problemi caduta connessione
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
@Stefan1578 Grazie Molte... Invalido la garanzia a fare queste modifiche ?
Spero ancora he l'assistenza, visto che questo oggettino non te lo regalano, faccia qualcosa e metta mano lei ai settaggi....
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Basta fare il ripristino ai dati di fabbrica e torna tutto come prima
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Rif.: D7000 problemi caduta connessione
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Sinceramente ho risolto rispedendo il prodotto ad Amazon e con il rimborso totale. E' tempo perso... non che l'assistenza non abbia fatto di tutto, mi hanno pure dato un firmware beta, ecc. ecc... ma il problema è semplicissimo!
1. le linee in Italia fanno schifo, dato di fatto. Se il Noise Margin scende sotto una certa sogli, il router perde l'allineamento e pure questo è un dato di fatto.
2. la soluzione può essere solo un router che rieswca a non disconnettersi se non quando raggiunge un NM veramente bassissimo.
Io ho fatto prove per un anno coinvolgendo Telecom e con decine di prove sulla linea e provando vari router... alla fine ho trovato che il DGN2300 da 4 soldi, resiste fino ad un NM di 2.0 senza disconnettersi, se poi si disconnette si riallinea da solo in un paio di secondi.
Sinceramente speravo che un router ben più costoso come il D7000 fosse più stabile, invece è molto più sensibile alla perdita di NM
Non parliamo poi della potenza wifi: vergognosa!! E sempre confrontata con un DGN da pochi soldi. E dire che lo pubblicizzano per grandi abitazioni, da esposto al garante!
Risultato migliore: restituire al mittente!
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Il D7000 monta un chipset broadcom che sono noti per essere molto stabili, secondo me il router ha il problema su quell'impostazione che ho citato prima. Se non fossi uno smanettone e non avessi risolto il problema da solo probabilmente l'avrei sostituito anch'io, anche perché per una 7 mega bastava ed avanzava il mio vecchio caro DGN2000, ma con porte 10/100 mi strozzava la rete. Spero che i prossimi aggiornamenti diano la possibilità da interfaccia di modificare tutti i tipi di settaggi, ma ne dubito. Attendo con ansia un firmware moddato come quello che avevo installato sul DGN2000 che dava la biada a quello originale
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
@Stefan1578 son molto vicino alla central ma hanno solo il dslam ATM e quindi niente 10 Mb... Pero ho letto che entro il 3 quadrimenstre dovrebbero mettere ETH. Speriamo...
@marcobost secondo me nel mio caso non e' un problema di scendere sotto un certo valore di margine di rumore... Lo monitoro costantemente e siamo sepre molto alti...
Oggi e' venuta Telecom mi hann o cambiato in centrale la porta sul dslam ma adesso il ping mi e' passato dai 40 soliti a 80/90 .....
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Fidati che è quel parametro che dico io...
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Gentile @Lucared,
Benvenuto nella Community.
Ci dispiace molto per l’inconveniente che sta riscontrando.
La invito a contattare il supporto tecnico, qualora non già fatto.
Ringrazio inoltre tutti gli utenti per aver condiviso la propria esperienza.
Ricordo solamente che l'accesso via telnet, non effettuato dagli ingegneri Netgear, invalida la garanzia.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Rif.: D7000 problemi caduta connessione
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
@ElisabettaL... Come si fa a contattare l'assistenza... Mi dice non posso piu chiamare se non a pagamento...
E Piuttosto di buttare altri soldi su un prodotto di cosi bassa categoria che ho pagato cosi tanto ci metto una pietra sopra.... Non nel senso metaforico del termine.......
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Gentilissimo @Lucared,
Purtroppo sembra che il periodo per il supporto gratuito sia terminato.
Può comunque provare a telefonare (al costo di una normale telefonata) e spiegare ai tecnici il problema e l'eventuale soluzione suggerita. Qualora le venga chiesto di acquistare un contratto per procedere può poi decidere di conseguenza.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: Rif.: D7000 problemi caduta connessione
@ElisabettaL Puoi darmi il numero ? Che qui non c'e nulla che funziona.....
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Rif.: D7000 problemi caduta connessione
Ho riportato con quello nuovo ma il problema persiste ancora.
Qualcuno gentilmente mi potrebbe dare un aiuto???
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