DNG7300v2

[evafra]

Il mio router si è sconfigurato e non riesco più a riconfigurarlo. Ho un modem Telecom e la connessione TIM, come devo procedere?

[RaoD]

Gentile @evafra,

Benvenuta nella Community NETGEAR Italia 🙂

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

Mi potrebbe confermare che il dispositivo in suo possesso è il DGND3700v2?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[evafra]

DGND3700V2, avevo sbagliato

[evafra]

Si, DGND3700V2

[evafra]

Il router
Non si
Connette più alla rete

[RaoD]

Gentile @evafra,

Grazie per la sua risposta.

Potrebbe confermare se il firmware del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione disponibile?

Inoltre, le chiederei se è successo qualcosa in particolare prima che iniziasse ad avere questa problematica?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[evafra]

Non so se la versione sia l'ultima disponibile. Prima di tutto questo non è successo nulla di particolare

[RaoD]

Gentile @evafra,

Grazie per la sua risposta.

Le suggerisco di riportare il dispositivo alle impostazioni originarie di fabbrica.

Sull'etichetta, nella parte inferiore del modem router, troverà il Restore Factory Settings. Con l'aiuto di una estremità di una graffetta o qualche altro oggetto simile, dovrà tenere premuto per almeno cinque secondi.

Dopo aver effettuato il ripristino del dispositivo alle impostazioni originarie di fabbrica, potrà procedere alla configurazione. 🙂

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[RaoD]

Gentile @evafra,

La ringrazio per aver risposto al mio messaggio privato confermando purtroppo che il problema persiste.

Vorrei chiederle se può fornire maggiori informazioni inerenti al problema.

Dopo il ripristino del dispositivo, riceve un messaggio di errore o qualcosa del genere?

Ha la possibilità di accedere all'interfaccia Web del suo modem router?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR