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Aspirant

DNS Errors D6300 problema configurazione

buonasera vorrei sapere come mai una volta creato l'account dns sul sito noip 

inserisco i dati di accesso dal router e mi risponde questo messaggio

 

 Impossibile completare il processo per il seguente motivo: Unable to locate hostname in your account

 

ho verificato impostazione host e password è tutto corretto

saluti andrea

 

 

Model: C3000|N300 Cable Gateway Docsis 3.0
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NETGEAR Employee Retired

Re: DNS Errors D6300 problema configurazione

Salve Andrea, 

 

Benvenuto nella Community!

Dopo aver creato l'account sul portale no-ip hai ricevuto la conferma via email? Hai accettato l'account?

 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

 

 

 

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Aspirant

Re: DNS Errors D6300 problema configurazione

buonasera evelina si l'account è creato e funzionante dal sito no ip funziona tutto perfettamente

ho scaricato anche il DUC per il rilevamento dell'account

 

e funziona tutto ok ma dal modem non mi accede

il mio nome account è il seguente:

stratega.mynetgear.com

mail: andrea.bo@tiscali.it 

salvo i paramentri dal router e mi dice sempre questo messaggio:

Impossibile completare il processo per il seguente motivo: Unable to locate hostname in your account

saluti

 

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NETGEAR Employee Retired

Re: DNS Errors D6300 problema configurazione

Buonasera Andrea, 

 

Grazie per il feedback. Quale browser web utilizza per accedere all'interfaccia grafica del D6300 (Chrome, Firefox)? Verifichi se la versione del firmware sul D6300 risulta aggiornato

alla versione più recente che è 1.0.0.96 . Se la problematica persiste apra il ticket

per l'assistenza tecnica.

 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

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Aspirant

Re: DNS Errors D6300 problema configurazione

buonasera evelina uso google chrome come browser

E IL FIRMWARE DEL ROUTER è STATO AGGIORNATO ALL'ULTIMA VERSIONE

 

ma mi sono acconto di una cosa che come da procedura l'UPNP NON ERA ATTIVATO 

cmq nn funziona sempre stesso messaggio a schermo

Impossibile completare il processo per il seguente motivo: Unable to locate hostname in your account

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NETGEAR Employee Retired

Re: DNS Errors D6300 problema configurazione

Gentile Andrea, 

 

Grazie per il feedback. Questo errore indica che ci sono problemi con il ritrovamento del nome host. Accedi nell'account No-IP e verifica il nome nome host che hai creato per il dispositivo. 

 

Rimaniamo in attesa di suoi aggiornamenti.

 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

 

 

 

 

 

 

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Aspirant

Re: DNS Errors D6300 problema configurazione




buonasera il mio hostname creato è il seguente:

stratega.mynetgear.com

ma non funziona in accesso dal router

 

Model: D6300|Dual Band 11ac ADSL Modem Router
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NETGEAR Employee Retired

Re: DNS Errors D6300 problema configurazione

Salve Andrea, 

 

Grazie per l'aggiornamento. Si metta in contatto con la nostra l'assistenza tecnica per risolvere questo problema.

 

Rimaniamo in attesa di suoi aggiornamenti.

 

Buon pomeriggio.

 

Evelina

Team NETGEAR 

 

 

 

 

 

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