Dgnd3700v2 programmazione wifi

[Davide1986]

Dopo un reset del dispositivo l'opzione per disabilitare il wifi secondo proframmazione è disabilitata (grigia e non selezionabile) . Per me è una funzione vitale.

Il firmware installato è l'ultimo disponibile sul sito netgear.

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @Davide1986,

Se cambia la lingua della GUI in Inglese, l'opzione è attivabile?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @Davide1986,

Se cambia la lingua della GUI in Inglese, l'opzione è attivabile?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Davide1986]

Purtroppo no, rimane non selezionabile.

[ElisabettaL]

Gentile @Davide1986,

Può inviarci uno screenshot di entrambe le lingue?

Ho replicato in laboratorio e modificando la lingua in inglese l’opzione è attivabile.

Ha provato a spegnere e riaccendere il dispositivo e/o a fare ulteriore reset?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Davide1986]

Ecco gli screenshot

<a href="https://postimg.cc/image/b9aedwpxj/" target="_blank"><img src="https://s31.postimg.cc/b9aedwpxj/IMG_20180518_221700.jpg" alt="IMG_20180518_221700"/></a><br/><br/>
<a href="https://postimg.cc/image/cn219kk5j/" target="_blank"><img src="https://s31.postimg.cc/cn219kk5j/IMG_20180518_221752.jpg" alt="IMG_20180518_221752"/></a><br/><br/>


Il puntatore del mouse è posizionato volutamente in quella posizione ma nessun tasto è cliccabile. Cliccando non accade nulla e l'opzione è disabilitata.

Ho provato a fare un downgrade del firmware ma non è cambiato nulla

[ElisabettaL]

Gentilissimo @Davide1986,

Grazie per la risposta.

Ha per caso provato a usare un altro browser? Quale utilizza?

Ha anche fatto un ulteriore reset del dispositivo?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Davide1986]

Oramai ho perso il conto dei reset provati.

Sto utilizzando google Chrome, ho provato anche con internet Explorer ma il risultato non è cambiato.

[ElisabettaL]

@Davide1986 grazie per l'ulteriore risposta.

A questo punto le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo, per ulteriori verifiche.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Davide1986]

A quale indirizzo mail posso scrivere?

Grazie mille

[ElisabettaL]

Per contattare il supporto tecnico può cliccare qui.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR