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Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

mienos
Aspirant

Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Salve a tutti, da qualche anno ho il router in oggetto (DGND3700v2). Il router è collegato via ethernet al PC (windows 10) e tramite wi-fi ad altri dispositivi (smart tv, box android, smartphone e range extender Netgear).

 

Da qualche mese a questa parte, ogni tanto si disconnette la connessione sul pc e facendo partire la risoluzione dei problemi, esce fuori questo risultato: "Ethernet non dispone di una configurazione ip valida". Non posso risolvere e non mi fa neanche accedere alle impostazioni e l'unica alternativa è riavviare il router.

 

Dopo aver fatto un backup delle impostazioni, l'ho resettato e ho reimpostato tutto dall'inizio. Ho provato anche ad assegnare un ip statico al pc tramite router. Che succede ora? Se collego un'altra periferica tramite ethernet (il box android) perdo di nuovo la connessione e mi torna lo stesso errore di prima. A questo punto ho provato anche a togliere l'ip statico ma non cambia nulla. C'è modo di risolvere questo problema?

 

Vi ringrazio in anticipo

Model: DGND3700v2|N600 WIRELESS DUAL BAND GIGABIT ADSL2+ MODEM ROUTER
Messaggio 1 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Gentile @mienos,

Bentornato nella Community.

 

Ha provato la soluzione suggerita in Configurazione indirizzo IP non valida in Windows 10?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 10
mienos
Aspirant

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Salve @ElisabettaL.

 

Sono appena rientrato a casa ed il pc mi segnalava quel solito errore. Ho seguito passo passo i vari passaggi, ho riavviato e alla fine si è riconnesso solo per un attimo, mi aveva assegnato uno strano indirizzo ip, e poi si è disconnesso nuovamente mentre in dispositivi collegati in wi fi continuavano a funzionare. Quindi, ho dovuto riavviare il router!

Messaggio 3 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Gentile @mienos,

Ha la possibilità di provare con pc con diversa versione Windows?

Per isolare se il problema è con Windows 10 o meno?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 10
mienos
Aspirant

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Purtroppo no! In casa ho un pc e un portatile entrambi con Windows 10

Messaggio 5 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Gentilissimo,

Il problema si presenta in ogni caso, sia se collega il portatile in wifi che via cavo?

 

Provi ad aggiornare i driver della scheda di rete.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR 

Messaggio 6 di 10
mienos
Aspirant

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Il portatile è sempre collegato in wi fi. Inoltre i driver della scheda di rete sono aggiornati. 

Messaggio 7 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Gentile @mienos,

Sembrerebbe un problema legato a windows dato che con gli altri dispositivi il Dgnd3700v2 funziona.

Sarebbe utile provarlo con un pc non windows 10.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 8 di 10
mienos
Aspirant

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Ora sto provando lo Smart Modem di Tim. Ho collegato due ethernet e fino ad ora nessun problema. E si collega anche al range extender Netgear.

Messaggio 9 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Disconnessione PC con due ethernet collegati Dgnd3700v2

Gentile @mienos,

La ringrazio per la prova. Almeno abbiamo isolato il problema :).

 

Le consiglierei a questo punto di contattare il supporto tecnico facendo presente le prove fatte.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

 

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