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Re: Disconnessione frequente Netgear D7000

FrancyTheGamer
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Disconnessione frequente Netgear D7000

Buongiorno, 

ho da poco acquistato il modem netgear D7000, spesso si disconnette dalla rete Dsl questa cosa è aumentata da quando   ho collegato ad una delle porte  Ethernet un telefono  hd ip phone marca Grandstream: il led del router è sempre rosso....... le telefonate pero' le ricevo e riesco a farle......

Ho fatto delle prove staccando il telefono  la connessione dsl resta per un po, poi si disconnette e si riconnette dopo una decina di minuti il tutto pero' non è segnalato dal router in quanto i led rimangono sempre accessi di colore bianco come se stesse funzionando.

Ho chiamato la telecom ma non ci sono problemi sulla linea....

Mi date un aiuto?

Grazie 

Francesca

 

Model: D7000|Nighthawk AC1900 VDSL/ADSL Modem Router
Messaggio 1 di 2
EvelinaS
NETGEAR Employee Retired

Re: Disconnessione frequente Netgear D7000

Buongiorno Francesca, 

 

Benvenuta nella Community!

La versione del firmware installata sul D7000 è recente? Se il firmware è recente, prova la versione del firmware precedente. In seguito resetta il Modem Router ed effettua una nuova configurazione con la linea Telecom. 

 

D7000 Guida introduttiva

 

Se la problematica persiste apri il ticket di supporto per altre verifiche.

 

Rimaniamo in attesa di tuoi aggiornamenti.

 

Cordiali Saluti, 

Evelina 

Team NETGEAR 

Messaggio 2 di 2
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