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Re: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
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I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
Buongiorno ho acquistato degli smart switch meross si collegano correttamente al wifi ma dopo qualche ora si scollegano, ho contattato il centro assistemza meross e hanno verificato che il problema è del modem i dispositvi restano connessi alla rete wi-fi ma perdono il segnale internet.
ho aggiornato all'ultima versione il Firmware , se riavvio il modem o provo a cambiare il canale wi-fi si ricollegano ma poco dopo riperdono la connessione internet. Nella mappa di rete del modem li vedo ancora collegati ma non funzionano, sono collegati alla rete 2,4 perchè la 5 non è supportata dai dispositivi, inoltre ho riscontrato anche delle difficoltà con i cellulari a collegarsi alla rete wi-fi,
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Re: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
Gentile @Mathew88
benvenuto nella community! 🙂
Dopo aver aggiornato il firmware ha solamente riavviato spegnendo e riaccendendo oppure ha effettuato un reset di fabbrica del router?
Lo chiedo perché NETGEAR raccomanda sempre di effettuare un reset di fabbrica dopo l'aggiornamento del firmware, perché alcune feature potrebbero non essere compatibili con la versione precedente.
Una volta effettuato il reset, le suggerisco di configurare nuovamente il suo D6400, in modo tale che sia operativo con tutte le nuove funzionalità e, entrando nel menù del router, verifichi nuovamente la connettivià e se riesce a connettersi con i dispositivi desiderati.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
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Re: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
Ho provato a collegare un range extender WN1000RP quello non perde mai la connessione e anche i dispositivi ad esso collegati non hanno problemi. Solo quelli collegati direttamente al D6400 hanno il problema.
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Re: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
Gentile @Mathew88
Se il D6400 presenta ancora problemi nonostante l'aggiornamento del firmware e la nuova configurazione, la invito a consultare direttamente il nostro Supporto Tecnico
Attenda qualche secondo l'apertura completa della pagina e, successivamente, selezioni la tipologia di assistenza desiderata.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
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Re: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
ho lo stesso identico problema, per caso è riuscito a risolvere?
Una ulteriore informazione che posso dare è che io ho acquistato i primi dispositivi Meross circa un anno fa ed inizialmente il problema che ha ben descritto non si verificava. Questo ha iniziato a palesarsi insistentemente e seccantemente da circa la metà di quest'anno.
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Re: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
Ho però scoperto che l’unico dispositivo che avevo collegato a un range extender nel garage non si scollegava mai. Allora ho aggirato il problema collegandoli tutti a quello e non ho più avuto problemi.
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Re: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
Comunque questa faccenda ha del ridicolo! Mah...
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Rif.: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
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Rif.: I DISPOSITIVI CONNESSI TRAMITE WIFI PERDONO IL SEGNALE
Si, io pure.