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Mancanza connessione internet d6000

Raffodavi
Aspirant

Mancanza connessione internet d6000

Buonasera,
Ho appena acquistato un router/modem Netgear D6000. Mi è successo che scollegando il router dall'alimentazione elettrica per diverse ore e una volta ricollegato manca la connessione internet mentre il link adsl c'è. Mi viene fornito l'io dinamico dal gestore della linea e appena effettuato aggiornamento firmware, il reset non risolve. Qualche consiglio o e un bug dei router? Non c'è il tasto on/off

Messaggio 1 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Info Netgear d6000

Gentile @Raffodavi,

Benvenuto nella Community 🙂

Chi è il suo gestore internet?

 

Quindi tutti i LED sono accesi tranne quello internet?

Ha provato a cambiare cavo?

Le suggerirei di provare il dispositivo in altro ambiente (ad esempio a casa di amici/parenti) per vedere se il problema persiste.

 

In attesa di sue

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 4
Raffodavi
Aspirant

Rif.: Mancanza connessione internet d6000

Buongiorno,
Lavoro in ambito delle telecomunicazioni e non penso sia un problema di cavo/ambiente perché mettendo un vecchio router il problema non si pone.
Penso piuttosto che sia un problema di firmware del cpe, che è stato comunque aggiornato.
E come se il router non riesce a riconoscere il nuovo indirizzo IP che viene fornito dal gestore, Wind con il dinamico.
Altre soluzioni?
Cordiali saluti
Messaggio 3 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: Mancanza connessione internet d6000

Gentile @Raffodavi,

Grazie per l’aggiornamento. Ottimo che abbia già provato con un altro router 🙂

 

Quindi per essere sicura, i LED sono accesi tranne quello internet?

Cosa indica nella pagina Avanzate> Home Avanzate? Il router riceve IP su porta WAN?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 4
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