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Forum Discussion

redking845's avatar
redking845
Aspirant
Aug 01, 2016
Solved

NETGEAR D6400: disconnessioni

salve sono circa 3 mesi che ho acquistato il modem d6400,e ultimamente fa un po di capricci,cioè 2-3 volte al giorno(quasi sempre la mattina appena acceso...e la sera verso le23)si disconnette propio da internet ,perdita di connessione ,,,è connesso in wifi al pc con adattatore netgear A6210,,ma me ne accorgo perche non si aprono piu pagine internet,,e poi vedo anche la stampante che connessa wifi e tablet e smartphon,,si disconettono..poi riavviando il pc 1/2 volte il tutto si risolve,,,ma è una scocciatura...qualcuno può Aiutarmi ???????????????Grazie!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • redking845's avatar
    redking845
    Aug 08, 2016

    ho resettato il tutto ma stesso problema,,ho collegato il pc al modem concavo ethernet stp cat7,,circa 7metri,,,e il tutto funziona stupendamente.......provato adattatore wifi Netgear A6210 su un altro pc e ho riscontrato stesso problema....trovato il colpevole.......gia effettuato il reso ad Amazon.....e resto con il mio cavo STP che va una meraviglia ...Grazie Mille::!!!

6 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile redking845,

    Benvenuto nella Community e grazie per il post!

     

    Quindi, se ho capito bene, riavviando il router 1/2 volte tutto torna alla normalità, corretto? Ha notato se c'è concomitanza tra l'orario e qualche altra azione? Ad esempio connette un dispositivo in più o disconnette un dispositivo sempre negli stessi orari del problema?

     

    Potrebbe descrivermi i LED sul Modem Router quando si accorge che non può connettersi? Che versione del Firmware ha?

    Se collega il pc via cavo al modem router, riesce ad accedere ad internet?

     

    Quando i dispositivi perdono la connessione, sono ancora presenti nella lista dei dispositivi connessi al modem router? Hanno ancora un indirizzo IP assegnato?

     

    Ha già provato ad effettuare un factory reset (pag. 222)? 

     

    Cordiali Saluti

    Elisabetta 

    Team NETGEAR

    • redking845's avatar
      redking845
      Aspirant

      quado succede sopratutto la sera verso le 23 moglie e figlio sono a nanna,e non ce niente di particolare acceso,,,,,non mi pare che le spie del modem facciano lampeggi o cose strane,mi sembrano fissi come sempre ma controllo la prossima volta per sicurezza,,,la versione del firmware V.1.0.0.52.......non ho ancora fatto il reset ,,provo a collegare il pc con cavo ,sono circa 7m,,,,,cosi vedo di escludere adattatore......quando manca la connessione dalla mappa del modem non si vedono le fonti connesse......la mia senzazione è che sia il modem,,,vedo che in quei momenti dal pc mi arriva messaggio che la stampante è disconnessa,visto che è collegata wifi con modem,,,,,,,ma è strano che succeda piu e meno negli stessi orari...............Grazie

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile redking845,

        ha avuto modo di fare le prove consigliate?

         

        Rimaniamo in attesa di sue

         

        Cordiali Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR