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Forum Discussion
Solved
NETGEAR D7800: non si ricollega in automatico dopo disconnessione
Buongiorno vorrei cercare di capire,
ho la fibra fastweb 100mega e il meraviglioso D7800, purtroppo in questo mese la linea non va molto bene e ricevo spesso disconnessioni, anche 2 al giorno...sicuramente dovuto a fastweb e questa è un altra storia che spero di risolvere presto con loro.
La mia perplessità però è: ogni volta che salta la linea, andando anche sul pannello genie è indicato in rosso "NON CONNESSO", e così rimarrebbe per l'eternità...nel senso che ad ogni disconnessione di queste sono sempre costretto a fare il riavvio da software o a far staccare e riattaccare la corrente ai miei familiari se non sono a casa, e poi rifunziona immediatamente; è normale? non dovrebbe "tentare" ed effettuare la riconnessione in automatico? in 12 anni di adsl è la prima volta che succede una cosa del genere.
Grazie in anticipo!
Gentile spawn85,
grazie per le ulteriori informazioni.Le consiglierei di effettuare un reset del D7800 (pag. 221 del manuale) e nuova configurazione.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
5 Replies
Bentornato nella Community spawn85!
Come si comportano i LED quando in genie lo stato è Non connesso? Riesce comunque a navigare o il D7800 è offline?
Il firmware è aggiornato?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEARquando lo stato è "NON CONNESSO", risulta spento il secondo led da sinistra, il messaggio diagnostico è "Nessn cavo Ethernet è collegato alla porta Internet del router". Il menu del d7800 è navigabile in ogni sua parte ma ovviamente non si è connessi a internet quindi è offline; come già detto è necessario fare il riavvio o staccare e riattaccare la corrente, non riconette da solo. Il firmware è aggiornato all'ultima versione disponibile.
Grazie
Gentile spawn85,
grazie per le ulteriori informazioni.Le consiglierei di effettuare un reset del D7800 (pag. 221 del manuale) e nuova configurazione.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Buongiorno,
a distanza di una settimana dalla procedura di reset suggerita non ho più avuto casi di disconnessione perpetua, un paio di giorni fa ho avuto una disconnessione in pieno utilizzo ma nel giro di 30 secondi si è ricollegato automaticamente come speravo; alla luce di questo il problema sembrerebbe quindi RISOLTO.
Vi tengo aggiornati in caso di futuri sviluppi,
grazie mille per il supporto
Alessandro
Gentile spawn85,
sono felice che il problema sia risolto e la ringrazio per aver aggiornato il thread.
La invito a continuare a partecipare attivamente nella Community :)
Le auguro una buona giornata
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR