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NIGHTHAWK D8500 VSDL/ADSL PROBLEMI FIBRA TIM

Fabio84
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NIGHTHAWK D8500 VSDL/ADSL PROBLEMI FIBRA TIM

Salve, come da titolo ho problemi con il NIGHTHAWK D8500 VSDL/ADSL, o meglio ho problemi con TIM...ho attivato l'opzione fibra 100 mb, dopo l'allacciamento e la configurazione del D8500 (parametri corretti confermati da tecnico tim) la velocità del segnale che rivelano dalla centrale alla presa del modem e di circa 68mb (come dovrebbe essere), il problema è che quello che rivelo io sia entrando nella pagina di gestione del D8500 alla voce DOWNSTREAM che in ogni possibile adsl test su qualsiasi device non rivelo piu di 36 38 mb.

sono al qunato frustrato, anche perchè telefonado piu e piu volte a tim, non sanno rispondere e neanche vogliono fare uscire il tecnico...a loro risultando da centrare questi benedetti 70mb se ne lavano le mani.

che posso fare?

grazie a tutti per le eventuali risposte.

Messaggio 1 di 2
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: NIGHTHAWK D8500 VSDL/ADSL PROBLEMI FIBRA TIM

Gentile @Fabio84,

Benvenuto nella Community

 

Potrebbe indicarci la versione firmware del D8500? Ha controllato eventuali aggiornamenti disponibili?

I test li ha effettuati via cavo o wifi? Se entrambi, ha notato differenze?

Il Dymanic QoS è attivato? Se sì, provi a disattivarlo e rifare i test

Infine, le consiglierei di provare ad effettuare il reset del dispositivo.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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