Re: Netgear D6200: limitazione della banda con "Indicatore di traffico" attivo
Salve @Fabio_FF,
Benvenuto nella Community!
Il modem del provider è un puro modem o è un modem router? Puoi indicarci quale opzione attivi nella sezione avanzata? Cosa mostrano le statistiche del modem router D6200? Puoi verificarlo accedendo all'interfaccia del D6200 nella sezione Avanzata> Home Avanzate, quindi, premi su 'Mostra statistiche'.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Ciao @EvelinaS e grazie per il benvenuto!
Il modem del mio ISP, come penso nella totalità dei provider con abbonamenti DSL recenti, è un modem-router.
L'opzione che attivo nella sezione avanzata è quella che ho indicato nell'oggetto della discussione, ossia Indicatore di traffico (si trova in Avanzate > Configurazione avanzata). Di seguito un'immagine per fugare ogni dubbio.
Ho fatto vari tentativi e, se attiva, l'opzione limita la banda a circa 100 Mbps, se non attiva arrivo al massimo della mia linea senza problemi (ossia circa 200 Mbps). Ciò accade anche in tempo reale: per esempio, iniziando uno Speedtest.net con opzione attiva e disattivandola nel corso della verifica, la velocità in download sale repentinamente nello stesso istante della disattivazione. Per l'upload non ci sono differenze in quanto, essendo settato a circa 35 Mbps, è al di sotto del cap imposto dal Netgear D6200 (confrontandomi con un altro utente, pare a livello firmware, ma qui potrei sbagliarmi).
Qui sotto le statistiche richieste. Statistiche che, ovviamente, per la parte Collegamento ADSL, non sono mostrate in quanto, oltre ad essere messo in cascata col modem-router del mio fornitore che fa ora solo da modem, il D6200 non sarebbe, nemmeno volendolo, compatibile con la VDSL2.
Grazie di nuovo per la risposta, @EvelinaS!
Proprio come immaginavo. Ho provato a seguire il link da te indicato (in realtà l'ho seguito anche per aprire questa discussione nella Community), ma:
- Le opzioni possibili sono solo tre:
- Ho bisogno di aiuto per scegliere il giusto prodotto da acquistare > Direi che non è il mio caso;
- Ho bisogno di assistenza per installare o configurare il mio dispositivo NETGEAR > Qui posso rivolgermi alla Community (come sto facendo), leggere la documentazione oppure pagare per il servizio telefonico. Niente ticket;
- Richiesta di sostituzione in garanzia [RMA] > Considerato che non mi va di pagare per un problema sul firmware procedo con questa, seppur illogica, opzione.
- Compilata la segnalazione per RMA in ben 150 caratteri disponibili (!), vengo rispedito a una pagina in cui mi viene chiesto di contattare un numero di rete fissa per spiegare i dettagli del problema. Numero ovviamente a pagamento. E con pagamento non intendo il costo della chiamata interurbana, sia chiaro. Ormai chi non ha una flat anche sulle chiamate?
Esiste un altro modo per contattare gli ingnegneri Netgear, senza dover per forza pagare per un bug riscontrato?
Segnalo inoltre che, il problema oggetto della discussione, ossia l'imposizione di un limite di banda a circa 100Mbps, si presenta anche aggiungendo una qualsiasi parola chiave o nome dominio alla funzione Blocca siti (Avanzate > Protezione > Blocca siti). Immagine qui sotto.
Grazie per il supporto @EvelinaS, ma, nonostante questa volta abbia seguito l'illogica opzione di cliccare sull'icona dell'assistenza telefonica per aprire un ticket scritto, il risultato finale è stato il medesimo: compilo il ticket e vengo reindirizzato a una pagina con un presunto numero di ticket e la richiesta di contattare l'assistenza telefonica per poter fornire maggiori dettagli sulla questione:
La preghiamo di fornirci tutte le informazioni legate al caso 2******** quando ci contattera' potermo assisterla rapidamente.
AGGIORNAMENTO
Il problema riscontrato, oltre ad essere presente anche in caso di attivazione della funziona Blocca siti, è un bug firmware non risolvibile in quanto, a detta dell'assistenza tecnica Netgear, cito testualmente:
>>>La informo che in seguito ad un riscontro ricevuto dai nostri ingegneri, per il Suo modello D6200 poichè versione "end of life" precedente della versione D6220, non è più possibile procedere con inoltro della pratica ai nostri ingegneri per lo sviluppo di un beta test e non sono più previsti ulteriori rilasci firmware ufficiali.<<<
Vi è il consiglio poi di tornare alla versione 17 del firmware:
>>>Abbiamo una versione beta test per DSL e non purtroppo per la problematica da Lei segnalata. A questo punto Le possiamo indicare di eseguire downgrade con v fw precedente 17.<<<
Senza considerare che ho seguito il consiglio e il problema non si è risolto, ciò comporta la reintroduzione di problematiche note e già risolte, per cui, potenzialmente, si potrebbe tornare ad aprire un ticket per la segnalazione delle medesime creando un loop infinito di upgrade e downgrade. Non il massimo della praticità e della logica.
Auspico che Netgear provveda alla sostituzione degli apparati malfunzionanti ancora in garanzia come il mio. Anche perché - ma qui forse si tratta solo di un problema hardware del mio router - le porte eth1 ed eth3 non erogano proprio velocità superiori ai circa 100 Mbps, al di là delle funzioni Indicatore di traffico o Blocca siti.
Allego due screenshot significativi di vari test a me richiesti in questa lunga serie di botta e risposta con l'assistenza tecnica.
