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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
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Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Salve a tutti,
ho impostato i DNS manuali di Google sul mio modem router ma, ogni volta che perde la connessione, non vengono reimpostati. Qualcuno ha lo stesso problema? Grazie.
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Gentile @syntesys87,
Benvenuto nella Community!
Utilizza l'ultima versione del firmware disponibile?
Ha già effettuato un reset di fabbrica?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Ciao!
Giusto, mi sono dimenticato di indicarlo. Ho installato la versione 1.0.1.47.
No, non ho provato il reset di fabbrica (non vorrei rieseguire tutte le configurazioni fatte), anche perché il modem ha 3 settimane di vita.
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Gentile @syntesys87,
Potrà esportare e reimportare la configurazione, maggiori informazioni nel manuale.
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Buonasera,
stesso router e stesso problema. Firmware 1.0.1.47 reset si fabrica già fatto. La cosa curiosa che ho sempre usato dns non dell'operate e fino a qualche giorno fà tutto funzionava perfettamente. Adesso di punto in bianco il router perde la connessone alla fibra Tim senza nessun apparente motivo, il led diventa arancione e non c'è altro modo che spegnere e riaccendere velocemente, per ristabilire la connessione.
I dns in uso sono primario 1.1.1.1 secondario 1.0.0.1 a mio avviso i migliori. Non capisco perchè il router abbia questo strano comportamento.
Maurizio Cristofalo
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Si fatto
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Gentile @Mcris60,
Grazie della risposta.
A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Gentile @syntesys87,
Grazie per il riscontro.
A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Salve,
il problema è che quella pagina mi reindirizza alla knowledge base o di nuovo alla community, per cui non ha senso.
Saluti.
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Ciao a tutti,
dopo due mesi circa ancora non si riesce a contattare il servizio tramite la pagina di supporto a causa di errori javascript sulla pagina (si, sono uno sviluppatore frontend), ancora si verifica il problema citato in questo thread (nonostante i reset del modem) e ancora non esiste risoluzione.
Molto deluso.
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Gentile @syntesys87,
Che problemi ha nel contattare il supporto tecnico?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Ciao Elisabetta,
per il mio D7800 ho ancora disponibile tutte queste tipologie di supporto (spunta verde):
Hardware-Supporto telefonico-Supporto via chat-Supporto via e-mail
Come però vado su "Il Mio supporto" -> "Contatta assistenza" -> "Ricevi assistenza per il tuo prodotto NETGEAR" e seleziono il mio prodotto, non mi si abilita il tasto avanti e non riesco ad avviare una richiesta di prodotto; ho provato con Chrome, Edge, Firefox e Internet Explorer, ma nulla.
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Re: Netgear D7800 DNS manuali non si reimpostano
Le ho mandato un messaggio privato 🙂
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR