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Problema D6200 e ADSL Tim

Tremblet
Aspirant

Problema D6200 e ADSL Tim

Salve, come da oggetto ho dei problemi con la mia connessione internet

Ho un modem Netgear D6200 V1.1.00.20_1.00.20

L'ADSL è fornito da TIM

 

Nella vecchia casa avevo lo stesso modem configurato con Fastweb ed andava molto bene, adesso la linea è molto lenta e non riesco a tenere aperte due finestre assieme. Il problema si presenta sia con connessioni via ethernet che via wifi, anche collegando un singolo PC e spegnendo tutto il resto.

 

Ho aperto un ticket con Tim e mi hanno detto che l'ADSL è ok (mi trovo a 50 metri dalla cabina) e l'impianto della casa è stato fatto meno di 10 anni fa.


Quali parametri secondo voi posso modificare per migliorare la mia situazione?

Grazie.


Giorgio

Model: D6200|Dual Band 11ac ADSL Modem Router
Messaggio 1 di 6
ElisabettaL
Community Manager

Re: Problema D6200 e ADSL Tim

Gentile @Tremblet,

ci scusiamo per il ritardo nella risposta.

 

A causa di un problema tecnico che stiamo investigando il post è apparso tardivamente.

 

Ha ancora il problema o ha risolto?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 6
Tremblet
Aspirant

Re: Problema D6200 e ADSL Tim

Buongiorno. Il mio problema è ancora presente
Messaggio 3 di 6
ElisabettaL
Community Manager

Re: Problema D6200 e ADSL Tim

Gentile @Tremblet,

provi innanzitutto ad aggiornare il firmware alla versione più recente.

 

Controlli anche con il proprio gestore internet le impostazioni ADSL in Avanzate > Setup > Impostazioni ADSL 

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 4 di 6
Tremblet
Aspirant

Re: Problema D6200 e ADSL Tim

Salve, il firmware è già aggiornato da tempo all'ultima versione 1.1.00.20. I parametri presenti sul sito del produttore sono stati già inseriti correttamente, mi occorre evidentemente una parametrizzazione ulteriore e approfondita che vorrei gentilmente da voi. Grazie
Messaggio 5 di 6
ElisabettaL
Community Manager

Re: Problema D6200 e ADSL Tim

Gentilissimo,

l'ultima versione è la 1.1.00.22 non la 1.1.00.20

 

Se ha la versione 1.1.00.20 le chiederei di aggiornarla.

 

Se ha la 1.1.00.22 e il problema persiste, le consiglio di contattare il supporto tecnico per ulteriori verifiche.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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