Problemi Firmware Sezione Qos

[Pasquale93]

Buonasera, ho un problema nella sezione Qos, alcune impostazioni compaiono per pochi istanti per poi scomparire e rimane soltanto la schermata in foto. Ho aggiornato a l'ultimo firmware.

qualcuno può aiutarmi? grazie in anticipo salutiSchermata definitiva 

[ElisabettaL]

Gentile @Pasquale93,

Benvenuto nella Community

Che versione firmware ha installato?

Il problema è nato dopo l'aggiornamento e succede solo in questa pagina della GUI?

Che browser utilizza e ha provato a usarne un altro?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Pasquale93]

Ciao Elisabetta grazie, dunque avevo aggiornato il firmware all'ultima versione e scomparivano lo stesso, perciò ho provato a  caricare il firmware V1.0.0.59_1.0.1 che tutt'ora dispongo, ma il problema si presenta lo stesso. Si presenta sempre nella pagina impostazioni QoS situata su avanzate ->Installazione -> impostazioni Qos,alcune opzioni scompaiono in pochi istanti. Uso il browser google chrome, ma ho provato anche moozilla firefox e opera senza risolvere. come posso risolvere? grazie

saluti

[ElisabettaL]

Gentile @Pasquale93,

mi so confrontando con i colleghi al riguardo.

Nel frattempo posso chiederle cosa vorrebbe fare riguardo al QoS? Vuole disabilitarlo?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Pasquale93]

Buonasera Elisabetta, vorrei poter utilizzare le impostazioni Qos, nella foto si possono vedere le impostazioni,scompaiono dopo pochi secondi e in schermata mi ritrovo soltanto le due caselline: 

-Attiva impostazioni WMM (Wi-fi Multi-Media)(2.4GHz/b/g/n)

-Attiva impostazioni WMM (Wi-fi Multi-Media)(5GHz a/n) 

Grazie,

Saluti

[ElisabettaL]

Gentilissimo,

grazie per la risposta.

Come le anticipavo stanno investigando al riguardo.

Sarà mia cura aggiornare il thread non appena possibile.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL]

Gentilissimo @Pasquale93,

mi scuso per l'attesa.

Sarà contattato via mail dal supporto tecnico.

Le chiederei la gentilezza di aggiornare questo thread non appena risolto il problema

Saluti 

Elisabetta

Team NETGEAR

[Dario-98]

Salve io avrei un piccolo problema,

riguarda le impostazioni del QoS, ci sono delle impostazioni che scompaiono dopo aver cliccato rimangono li mezzo secondo e scompaiono subito. Come posso risolvere, anticipo già che a me servirebbe per dare priorità di banda alla mia ps4 e migliorare la mia esperienza d'uso.

Ringrazio in anticipo.

Dario Ghotra

[Dario-98]

Praticamente lo stesso problema di Pasquale93, ho l'ultimo aggiornamento firmware

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Dario-98 ha scritto:

Salve io avrei un piccolo problema,

riguarda le impostazioni del QoS, ci sono delle impostazioni che scompaiono dopo aver cliccato rimangono li mezzo secondo e scompaiono subito. Come posso risolvere, anticipo già che a me servirebbe per dare priorità di banda alla mia ps4 e migliorare la mia esperienza d'uso.

Ringrazio in anticipo.

Dario Ghotra

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Dario-98 ha scritto:

Salve io avrei un piccolo problema,

riguarda le impostazioni del QoS, ci sono delle impostazioni che scompaiono dopo aver cliccato rimangono li mezzo secondo e scompaiono subito. Come posso risolvere, anticipo già che a me servirebbe per dare priorità di banda alla mia ps4 e migliorare la mia esperienza d'uso.

Ringrazio in anticipo.

Dario Ghotra

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[EvelinaS]

Salve @Dario-98,

grazie per la sua segnalazione e Benvenuto nella Community! 🙂

Il suggerimento è quello di mettersi in contatto con assistenza tecnica. 

Cordiali Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR 

[Dario-98]

Peró sono passati i 90 giorni per l’assistenza, pago qualcosa?

[EvelinaS]

Gentile @Dario-98,

Il costo della chiamata è a carico ai costi standard di chiamata nazionale dell’operatore utilizzato. Se non vuole chiamare, può in alternativa aprire un ticket via email scegliendo l'opzione:

"Apertura ticket (il numero di caso verrà segnalato al termine della procedura) per richiesta di sos...

Saluti,

Evelina

Team NETGEAR