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Problemi con nighthawk D7800 hdd USB fa sparire il wifi

Buongiorno sono possessore e fino a qualche tempo fa felice di suddetto modem router adesso dopo i vostri aggiornamenti firmware etempestato di bug assurdi oltre a quello che si blocca dopo un po' di tempo e bisogna spegnerlo e riaccenderlo adesso ne ho scoperto uno nuovo , ho collegato un hdd esterno tramite una delle porte USB e il modem lo vede perfettamente, ma per qualche ragione strana mi fa sparire la rete wifi da 2.4 GHz se lo scollega la rete ritorna, e un bug o una cosa voluta da voi? Esiste qualche soluzione? Era un modem perfetto è un vero peccato che lo abbiate rovinato così con firmware difettosi

Model: D7800|Nighthawk X4S – AC2600 WiFi VDSL/ADSL Modem Router
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Re: Problemi con nighthawk D7800 hdd USB fa sparire il wifi

Gentile @Variann,

Benvenuto nella Community!


Ci conferma che utilizza l'ultima versione del firmware?

 

Ha già effettuato un reset di fabbrica come indicato a pagina 221 del manuale?

Saluti
Federico

Team NETGEAR


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Aspirant

Re: Problemi con nighthawk D7800 hdd USB fa sparire il wifi

Si mi scuso per non averlo specificato prima, ho l'ultima versione di firmware e quando ho visto il problema ho fatto un ripristino e riconfigurato tutto da 0 ma il problema continua ad esserci , sapete quale possa essere il problema? Ho provato anche a cambiare porta USB , ma il problema si presenta sempre
Model: D7800|Nighthawk X4S – AC2600 WiFi VDSL/ADSL Modem Router
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NETGEAR Employee Retired

Re: Problemi con nighthawk D7800 hdd USB fa sparire il wifi

Gentile @Variann,
Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 


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Aspirant

Re: Problemi con nighthawk D7800 hdd USB fa sparire il wifi

mi dice che l'assistenza telefonica e quella via mail non sono disponibili e non mi fa scrivere a nessuno, in pratica ho un ble fermacarte da 280 euro il prodotto è ancora in garanzia fino al 30 luglio ed è regolarmente registrato sul sito non capisco perchè non mi facca contattare l'assistenza

Model: D7800|Nighthawk X4S – AC2600 WiFi VDSL/ADSL Modem Router
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NETGEAR Employee Retired

Re: Problemi con nighthawk D7800 hdd USB fa sparire il wifi

Gentile @Variann,


Le mando a breve un messaggio privato.

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 


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