Problemi di registrazione prodotto

[CoppolaAntonioT]

Ho comprato questo modem su amazon usato come nuovo su warehousedeals. Ho configurato il modem e funziona perfettamente però non me lo fa registrare per ricevere gli aggiornamenti del firmware ecc. perché mi dice che è già registrato. Come posso fare? Grazie.

[FedericoG]

Gentile  @CoppolaAntonioT,

Benvenuto nella Community.

Le mando a breve un messaggio privato.

Saluti
Federico
Team NETGEAR

[Bruno89]

Buongiorno, io sto avendo lo stesso problema, acquistato da Amazon con il mio WAC124

[ElisabettaL]

Gentile @Bruno89,

Benvenuto nella Community.

Il dispositivo è nuovo o usato?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Bruno89]

Acquistato da Amazon, come nuovo, io l’ho comprato il 18 maggio e la data di acquisto é del 10 maggio, é arrivato a casa ancora con il film di protezione e nel cartone

[ElisabettaL]

Grazie per la risposta 🙂

Nella fattura Amazon non c'è quindi scritto Usato?

Quando prova a registrarlo le dice che il prodotto è già registrato?

Potrebbe mandarmi un messaggio privato con il numero seriale e suo nome/cognome?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL]

Gentilissimo,

Grazie per il numero seriale.

Ho controllato e mi sono confrontata con i colleghi e, come consigliato da loro, dovrebbe contattare Amazon e il reseller per chiarimenti al riguardo.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR