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Re: Problemi di registrazione prodotto

CoppolaAntonioT
Follower

Problemi di registrazione prodotto

Ho comprato questo modem su amazon usato come nuovo su warehousedeals. Ho configurato il modem e funziona perfettamente però non me lo fa registrare per ricevere gli aggiornamenti del firmware ecc. perché mi dice che è già registrato. Come posso fare? Grazie.
Model: d6400|ac1600 wifi vdsl/adsl modem router?802.11ac dual band gigabit
Messaggio 1 di 7
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemi di registrazione prodotto

Gentile  @CoppolaAntonioT,

Benvenuto nella Community.

 

Le mando a breve un messaggio privato.

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 7
Bruno89
Aspirant

Re: Problemi di registrazione prodotto

Buongiorno, io sto avendo lo stesso problema, acquistato da Amazon con il mio WAC124
Messaggio 3 di 7
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemi di registrazione prodotto

Gentile @Bruno89,

Benvenuto nella Community.

 

Il dispositivo è nuovo o usato?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 7
Bruno89
Aspirant

Re: Problemi di registrazione prodotto

Acquistato da Amazon, come nuovo, io l’ho comprato il 18 maggio e la data di acquisto é del 10 maggio, é arrivato a casa ancora con il film di protezione e nel cartone
Messaggio 5 di 7
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemi di registrazione prodotto

Grazie per la risposta 🙂

Nella fattura Amazon non c'è quindi scritto Usato?

 

Quando prova a registrarlo le dice che il prodotto è già registrato?

 

Potrebbe mandarmi un messaggio privato con il numero seriale e suo nome/cognome?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 7
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemi di registrazione prodotto

Gentilissimo,

Grazie per il numero seriale.

 

Ho controllato e mi sono confrontata con i colleghi e, come consigliato da loro, dovrebbe contattare Amazon e il reseller per chiarimenti al riguardo.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 7 di 7
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