Prodotto già registrato

[Luca_D]

Dovrei aver registrato i miei Orbi ma non li trovo sul mio account. Se provo a registrarli dal mio account mi dice che sono già registrati.

Come posso risolvere?

[ElisabettaL · Accepted solution]

@Luca_D,

Ora capisco e mi scuso.

Scelga la prima opzione, come se fosse prevedita e mi dica se da lì riesce.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL]

Gentile @Luca_D,

Benvenuto nella Community.

Le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Luca_D]

Elisabetta,

se seguo il link che mi ha fornito torno esattamente dove ero partito nello scrivere il post iniziale. Non c'è un email a cui scrivere, non c'è un numero a cui chiamare... Devo dedurre che è un tipo di supporto che non potete o volete offrire ai vostri clienti?

Poi potrebbe anche darsi che non abbia seguito correttamente io la sua indicazione. Mi aiuti a capire meglio, grazie!

[ElisabettaL]

Gentilissimo,

Se clicca sul link inviato, visualizza tre opzioni in alto, scelga Ottenere aiuto per un prodotto NETGEAR, indichi paese da cui chiama e serial number e dovrebbe visualizzare le opzioni di supporto.

Mi faccia sapere

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Luca_D]

Elisabetta,

come detto, da lì arrivo e qui mi rimanda... stiamo andando in loop! Ora, capisco che il supporto tecnico possa essere a pagamento, ma qui non riesco a registrare il prodotto sul vostro sito e dovrei pagare? Mi dica che non è vero...

Based on your serial number and purchase date, NETGEAR can offer you the following support options:

Complimentary

Ask our community

Search our knowledge base

[ElisabettaL · Accepted solution]

@Luca_D,

Ora capisco e mi scuso.

Scelga la prima opzione, come se fosse prevedita e mi dica se da lì riesce.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR