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RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

erendil68
Aspirant

RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Buongiorno, da Teletu sono passata a Fastweb e sto cercando di configurare il modem router su indicato ma non ci riesco.

Ho seguito tutti i passaggi delle istruzioni di configurazione sia di Fastweb che di Netgear.

Nello specifico, su collega tutto ma non funziona il collegamento a Internet.

Se uso il cavo di rete si accende in rosso la spia di internet sul modem, se lo scollego ed uso wifi, apparentemente sembra collegato e ha il massimo del segnale ma non la connessione ad internet...che devo fare? Per favore, aiutatemi. Grazie

Model: DGN2200Bv4|N300 Wireless ADSL2+ Modem Router
Messaggio 1 di 10

Soluzioni accettate
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Gentile @erendil68,

Non può collegare il modem router ADSL direttamente ma può essere collegato a un modem che supporta la fibra (quello di Fastweb).

 

Deve settare il modem Fastweb come modem only e poi seguire i seguenti passi:

a. Impostare la porta WAN del DGN2200v4 su “Must use Ethernet WAN”.

Advanced> Setup> WAN Setup, WAN Preference > Must use Ethernet WAN

b. Collegare il DGN2200v4 al modem di Fastweb tramite un cavo Ethernet alla porta WAN.

(1# LAN— 2# WAN)

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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Messaggio 8 di 10

Tutte le risposte
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Gentile @erendil68,

Benvenuto nella Community.

 

Ha effettuato un reset del DGN2200Bv4?

Se no, le consiglierei di farlo e reimpostarlo.

 

In attesa di sue

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 10
erendil68
Aspirant

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

che intende per reset? quel buchino che si pigia con lo stuzzicadenti? Quello l'ho fatto

Messaggio 3 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Gentile @erendil68,

Ha riportato il dispositivo alle impostazioni di fabbrica seguendo la procedura indicata nel manuale utente a pag 126?

 

Il DGN2200Bv4 è collegato a un dispositivo Fastweb?

MI descrive tutti i LED sul modem router?

Che tipo di connessione possiede?

Dopo che collega il tutto, riesce ad entrare nell’interfaccia del modem router, come indicato a pag 17 del manuale utente?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 10
erendil68
Aspirant

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

si ho Fastweb con la fibra. Si, riesco ad entrare nell'interfaccia del modem router, ma la sezione Internet è in rosso e dice che non è collegata.
Allego foto del modem, che al momento è spento perchè visto che non riesco a farlo funzionare sto usando quello di Fastweb.
 
Quando era acceso e collegato, l'ultimo LED a destra (quello che indica la connessione a internet) era rosso.
Il reset l'ho fatto.
p.s. avrei voluto allegare foto ma pare che su questo forum questa possibilità non sia prevista

ElisabettaL ha scritto:

Gentile @erendil68,

Ha riportato il dispositivo alle impostazioni di fabbrica seguendo la procedura indicata nel manuale utente a pag 126?

 

Il DGN2200Bv4 è collegato a un dispositivo Fastweb?

MI descrive tutti i LED sul modem router?

Che tipo di connessione possiede?

Dopo che collega il tutto, riesce ad entrare nell’interfaccia del modem router, come indicato a pag 17 del manuale utente?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


Messaggio 5 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Gentile @erendil68,

Grazie per la risposta.

 

Potrebbe indicarci il modello del modem Fastweb?

Come collega il DGN2200v4 al modem Fastweb? In quale porta inserisce il cavo Ethernet?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 10
erendil68
Aspirant

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Che vuol dire "Come collega il DGN2200v4 al modem Fastweb"?

O colleghi un modem o ne colleghi un altro...Io vorrei provare a collegare il modem Netgear al posto di quello di Fastweb...

Quindi, collego il cavo della linea telefonica al modem Netgear ed il cavo ethernet dal modem Netgear al Pc...riservandomi in seguito, una volta riuscita a configurare lo stesso correttamente, di usarlo con il WIFI.

Messaggio 7 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Gentile @erendil68,

Non può collegare il modem router ADSL direttamente ma può essere collegato a un modem che supporta la fibra (quello di Fastweb).

 

Deve settare il modem Fastweb come modem only e poi seguire i seguenti passi:

a. Impostare la porta WAN del DGN2200v4 su “Must use Ethernet WAN”.

Advanced> Setup> WAN Setup, WAN Preference > Must use Ethernet WAN

b. Collegare il DGN2200v4 al modem di Fastweb tramite un cavo Ethernet alla porta WAN.

(1# LAN— 2# WAN)

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 8 di 10
erendil68
Aspirant

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Perché, il mio modello di Netgear non supporta la fibra? In realtà volevo usarlo al posto di quello di Fastweb perché mi da problemi con il wifi, mentre invece, quando usavo il Netgear con il precedente gestore (linea Adsl normale) andava molto meglio.

p.s. che utilità o vantaggi ha usare il Netgear collegato al modem Fastweb? 

Grazie

Messaggio 9 di 10
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Gentile @erendil68,

Grazie per la risposta.

 

Il DGN2200V4 come indicato nel Product Data Sheet è un “High-speed ADSL2+ modem built-in” e può essere collegato alla linea DSL o dietro un modem fibra.

 

Collegandolo al modem Fastweb può usufruire di tutte le caratteristiche del modem router DGN2200V4 ( come ad esempio velocità, wifi range etc)

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

 

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