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Re: readyshare

Arturo79
Tutor

Re: readyshare

Dopo aggiornamento alla ultima versione firmware. La 74 permane ancora l'impossibilità di registrare il router al readycloud qualcuno ha una soluzione. Grazie
Model: D7000|Nighthawk AC1900 VDSL/ADSL Modem Router
Messaggio 1 di 4
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: readyshare

Gentile @Arturo79
bentornato nella community!


Riesce a collegarsi direttamente al sito ReadyCloud con le stesse credenziali, provando anche diversi browser?

Dopo aver installato il firmware ha effettuato un reset di fabbrica del dispositivo, seguito da una nuova configurazione?

Lo suggerisco perché il nuovo firmware a volte introduce modifiche non compatibili con la vecchia configurazione.

 

Saluti 
Marco 
Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 4
Arturo79
Tutor

Re: readyshare

La risposta alla prima domanda è si

Per il reset l'ho fatto con la vecchia versione del firmware quella che mi ha bloccato il ready cloud 

C'È qualche altra soluzione possibile

Grazie

Messaggio 3 di 4
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: readyshare

Gentile @Arturo79

una possibile soluzione potrebbe essere quella di provare ad installare una versione precedente del firmware e di verificare se il problema si presenta allo stesso modo.

In caso dovesse ripresentarsi nuovamente, anche con il downgrade, le suggersico di provare a contattare il supporto tecnico per segnalare la sua problematica. (attenda qualche secondo per l'apertura completa della pagina e poi selezioni il servizio desiderato)

Saluti
Marco
Team NETGEAR


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Messaggio 4 di 4
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