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Re: Rif.: Router D3600 Impossibile utilizzare QoS - Qality of Service
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NETGEAR D3600: Impossibile utilizzare QoS - Qality of Service
Buongiorno,
sto cercando di accedere alle impostazioni del QoS con il mio router.
Mi è impossibile seguire i passi indicati qui:
https://kb.netgear.com/24266/How-to-enable-Quality-of-Service-QoS-on-routers-with-NETGEAR-genie?cid=...
Infatti, non appena entro in ADVANCED > Setup > QoS setup, mi appare la seguente schermata:
Ho provato ad installare l'ultimo Firmware disponibile per questo modello V1.0.0.61_1.0.1 ed il primo Firmware disponibile V1.0.0.41_1.0.1 senza poter risolvere il problema.
Ho cercato altre Discussioni ed ho riscontrato che altri utenti hanno il mio stesso problema, ma in nessuna di esse ho trovato soluzioni allo stesso.
Se può essere utile il Tool di Debug di Google Chrome, all'apertura della pagina mostra il seguente errore:
In particolare si fa riferimento a questa porzione di codice:
Spero di ricevere presto un vostro supporto,
Thomas.
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Re: Router D3600 Impossibile utilizzare QoS - Qality of Service
Buongiorno @thomas187,
Benvenuto nella Community!
Ha provato ad eseguire le modifiche cambiando la lingua della pagina di configurazione per inglese? Utilizzando diversi browser web il problema persiste? Se si, la invito a mettersi in contatto con la nostra assistenza tecnica per consentire ulteriori analisi da parte degli ingegneri.
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: Router D3600 Impossibile utilizzare QoS - Qality of Service
Salve Evelina,
la ringrazio per la risposta.
Ho già provato a cambiare la lingua e a provare con altri browser senza alcun successo.
Come posso procedere adesso?
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Re: Router D3600 Impossibile utilizzare QoS - Qality of Service
Salve Thomas,
Grazie per la risposta e per aver eseguito altre prove. A questo punto si metta in contatto con assistenza tecnica per consentire ulteriori analisi da parte degli ingegneri.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: Router D3600 Impossibile utilizzare QoS - Qality of Service
Salve, ho lo stesso problema io, avendo Firmware V1.0.0.61_1.0.1, ho provato a resettare il modem, cambiare firmware, cambiare lingua, come posso risolvere?
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Re: Router D3600 Impossibile utilizzare QoS - Qality of Service
Salve @Jook,
Benvenuto nella Community!
Per risolvere questo problema suggerirei di mettersi in contatto con assistenza tecnica.
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Rif.: Router D3600 Impossibile utilizzare QoS - Qality of Service
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