Utilizzare DGN2200v3 V1.1.00.25 come access point: nessuna connessione ad Internet

[Daniele91]

Salve,

un po' di tempo fa ho cambiato operatore telefonico ed ho dovuto sostituire il modem in questione con uno compatibile con la nuova linea. Dato che non riesco a coprire tutta casa con il segnale wifi ho pensato di sfruttare questo apparecchio come access point collegandolo LAN-LAN al modem (TP-LINK TL-WR940N) per portare il segnale dove non era presente. Ho seguito la procedura trovata in un thread di questa community e sembra funzionare ma ha un problema che devo riuscire a risolvere perchè insopportabile.

Quando mi collego al primo modem non ho nessun problema e tutto funziona bene mentre quando mi collego al DGN2200v3 dopo essermi collegato al primo, il dispositivo mi mostra "Nessuna connessione ad Internet" e continua a non funzionare per 4/5 minuti, dopo i quali inizia a funzionare correttamente. Ho visto che altri hanno avuto lo stesso problema (ad esempio in questo thread) ma nessuno ha pubblicato una soluzione compatibile, qualcuno può aiutarmi a risolvere?

Grazie mille per la disponibilità,

a presto,

Daniele

[FedericoG]

Gentile @Daniele91,

Benvenuto nella Community!

Mi scuso nel ritardo della risposta ma abbiamo avuto un problema tecnico con il suo post.

Ha già provato ad effettuare un reset di fabbrica, come indicato a pagina 134 del manuale?

Quale dispositivo utilizza per collegarsi al DGN2200v3?  

Se si collega con un dispositivo differente ottiene lo stesso errore?

Saluti

Federico

Team NETGEAR

[Daniele91]

Grazie

Ho già tentato il reset di fabbrica ma non ho risolto il problema; ho utilizzato due dispositivi, un portatile ed un iphone, per verificare che non fosse un problema del primo ma ovviamente mi si presenta lo stesso problema.

Saluti,

Daniele

[FedericoG]

Gentile @Daniele91,

Grazie della risposta.

Potrebbe gentilmente darci maggiori informazioni sulla sua rete? 
 

Dalle ricerche online sembrerebbe che il TP-Link sia solo router, di conseguenza dove è stato collegato? Ad un modem/router o solo modem? 

Saluti

Federico

Team NETGEAR

[Daniele91]

Ho come provider Eolo che funziona con onde radio tramite un'antenna al quale è collegato il router principale (il TP-Link) nella porta WAN e nel quale risiede il server DHCP.

Saluti

Daniele

[FedericoG]

Gentile @Daniele91,

Grazie del chiarimento.

Le chiediamo gentilmente di effettuare questa prova: una volta collegato al nostro dispositivo, dovrebbe effettuare un ping al TP-LINK e farci sapere il risultato.

Saluti

Federico

Team NETGEAR

[Daniele91]

Grazie della risposta,

ho provato ad effettuare un ping con il seguente risultato:

(192.168.0.1 TP-LINK, 192.168.0.2 DGN2200v3, 192.168.0.121 portatile da cui ho effettuato la prova)

ping con "nessuna connessione ad internet" ancora presente

ping una volta sparito l'errore

Saluti

Daniele

[FedericoG]

Gentile @Daniele91
Grazie della risposta.

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 

[Daniele91]

.

Grazie,

ho provato a registrare il mio dispositivo ma è fuori garanzia quindi non posso richiedere supporto di alcun tipo se non quello hardware.

Saluti

Daniele

[FedericoG]

Gentile @Daniele91,

Le mando a breve un messaggio privato.

Saluti
Federico
Team NETGEAR