Yi Dome Camera 720p non si collega al Netgear AC1900 Modem router VDSL/ADSL Nighthawk D7000

[AlanTuring]

Salve a tutti, ho da poco acquistato il modem/router indicato in oggetto, prima avevo un Asus DSL-N66U, con Asus la mia Yi Dome si è collegata subito senza nessun problema, ora con il nuovo modem/router Netgear non riesco più a collegarla. Uso l'applicazione YI Home dal mio Xiaomi Mi A1, mi collego alla rete da 2.4 Ghz, compare il QrCode, la Yi Dome lo legge...faccio avanti sulla pagina dell'applicazione e dopo un pò di tempo, la Yi Dome mi dice che c'è "errore pasword Wi-Fi", addirittura la rete Wi-Fi cade e non è più visibile, praticamente non trasmette più, devo riavviare il router per avere tutte e due le reti Wi-Fi da 2.5 e 5 Ghz. Nella pagina avanzate del Netgear, vedo che la Yi Dome è autorizzata, ma non le viene assegnato nessun IP. Ho provato sempre nella pagina di configurazione del Netgear, ad assegnare al MAC address della Yi Dome l'autorizzazione, ma nulla da fare. Come e cosa posso fare di più? Ho configurato con la stessa procedura la stampante Wi-Fi Canon TS3151, e tramite l'applicazione sul mio Xiaomi, la stampante ha correttamente agganciato la rete Wi-Fi a 2.4 Ghz e preso la PWD. Penso di averle provate tutte, qualcuno ha avuto la mia stessa esperienza ed ha risolto? Grazie mille a tutti in anticipo.
Michele

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @AlanTurring,

Può trovare le informazioni nel manuale utente del dispositivo. 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[ElisabettaL]

Gentile @AlanTuring,

Ha consultato la pagina della Yi Dome How to set up the Wi-Fi network? e How do I resolve when the camera says that Wi-Fi password is incorrect although it is the right one?

Ha contattato il supporto Yi Dome per escludere eventuali requisiti che il modem router deve avere. oltre quanto indicato nell'articolo sopra?

Il firmware del D7000 è aggiornato all'ultima versione?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[AlanTuring]

1. Bandwidth
Depending on your network bandwidth and latency, you can choose different picture quality and bitrate (Standard/HD/Auto) to keep the camera connected.


2. Router configuration
1) YI home camera currently supports only 2.4Ghz band, it does not support 5Ghz band Wi-Fi
2) Ensure that the Wi-Fi name is in English letters and numbers and the password does not include special signs.
3) Ensure that the router encryption mode is WPA/WPA2
4) Open the QOS in Advanced settings, set the device at the highest setting
5) Turn off the wireless access control on the black and white list and cancel the option of black and white list
6) Turn off the AP isolation in the routers setting

[ElisabettaL]

Si, questi sono i requisiti del link che le ho inviato 🙂

[AlanTuring]

Okay infatti chiedo se è possibile configurare il mio apparato con i settaggi indicati, e se sì come... Grazie

[ElisabettaL · Accepted solution]

Gentile @AlanTurring,

Può trovare le informazioni nel manuale utente del dispositivo. 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR