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Re: netgear Dg834G v5
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NETGEAR DG834Gv5: disconnessione dispositivi
Salve io da qualche tempo ho problemi con questo modem, spesso i dispositivi connessi si li perde finchè non riavvio, poi ultimamente ho avuto problemi con uno smartphone wiko che si perdeva insistentemente la connessione finchè non ho cambio la chiave del modem in WPA-PSK+WPA2-PSK (precedentemente non sò perchè era impostata su WPA2-PSK (Wi-Fi Protected Access 2 Pre-Shared Key)) adesso va bene il wiko ma la stampante risulta sempre offline finchè non riavvio il modem...Da cosa può dipendere è guasto? Grazie
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Re: netgear Dg834G v5
Gentile @frachecco,
Benvenuto nella Community!
Lei ha provato a cambiare il nome SSID della rete Wi-Fi? Utilizza per caso i caratteri
speciali nella password ad es. @ ! °# ? I dispositivi continuano a perdere la connessione
anche dopo aver disattivato la protezione del segnale Wi-Fi?
Per migliorare la comunicazione potrebbe essere utile prenotare l'indirizzo IP dal range
del router sul dispositivo finale. (PC, smartphone, stampante etc.).
Rimaniamo in attesa di suoi aggiornamenti.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: netgear Dg834G v5
Salve, allora le spiego
- Non ho mai cambiato il nome SSID
- Non uso caratteri speciali nella password
- Non ho mai avuto il wifi libero ma sempre con protezione
- Cosa significa prenotare l'indirizzo IP?
Grazie
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Re: netgear Dg834G v5
Ho provato ad assegnare un ip ma non funziona ugualmente, la stampante risulta offline almeno che riavvio il modem, ma poi spengo la stampante e riaccendo,..stesso problema...
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Re: netgear Dg834G v5
Salve @frachecco,
Grazie per aver condiviso il risultato della verifica.
La problematica con la stampante è apparsa dopo la modifica della chiave di protezione
per WPA-PSK + WPA-PSK? Quale canale del segnale wireless è impostato sul modem router?
Ha provato per caso a modficare il canale della rete Wi-Fi?
Quando la stampante è offline essa risulta tra i dispositivi collegati al modem? Può verificarlo
accedendo sull'interfaccia del modem nella sezione Manutenzione>Dispositivi collegati
(Maintenance> Attached Devices).
Provi a disattivare temporaneamente la chiave di protezione del segnale wireless sul
modem router, poi spenga e riaccenda la stampante e verifichi se essa risulta di nuovo offline.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: netgear Dg834G v5
Esatto la problematica è apparsa dopo la modifica della protezione (che ho dovuto effettuare perchè avevo problemi con uno smartphone wiko e ho risolto)
Ora ho tolto momentaneamente la protezione ed infatti funziona tutto....non vorrei però rimanere senza protezione come mi consigliate di settare il modem?
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Re: netgear Dg834G v5
Gentile @frachecco,
Grazie per l’aggiornamento.
Verifichi quale chiave di protezione supporta la stampante. In seguito provi a impostare
questa chiave sul modem. Tuttavia potrebbe riscontrare di nuovo problemi con lo smartphone
Wiki se esso non supporta lo stesso tipo di protezione della stampante.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: netgear Dg834G v5
E si purtroppo la chiave che va bene per lo smartphone non va bene con la stampante...dovrò tenere la stampante collegata con cavo...
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Re: netgear Dg834G v5
Gentile @frachecco,
Grazie per la cortese risposta.
Mi dispiace per l’inconveniente, purtroppo, si potrebbe trattare dell’incompatibilità della
chiave di protezione che può essere supportata dai dispositivi.
Tuttavia in alcuni casi quando lo smartphone non è in grado di connettersi alla rete del
router o si presentano disconnessioni, accedendo alle impostazioni dello smartphone
è possibile creare un profilo per la rete Wi-Fi alla quale vuole connetterlo. Sarà
necessario inserire seguenti parametri;
- il nome della rete del segnale wireless (SSID),
- sicurezza; il tipo di protezione
- la password
Un altra possibilità sarebbe l’attivazione della lista d’accesso (MAC filtering) sul modem
router; Wireless Settings (Impostazioni Wireless). Attivando Wireless Station Access List
consentiamo l’accesso alla rete Wi-Fi del router solo ai dispositivi con un determinato indirizzo
MAC. In questo modo potrebbe rimanere la rete Wi-Fi del router senza la protezione cosi che
entrambi i dispositivi (lo smartphone e stampante) rimangono connessi al router tramite la rete
wireless, ma nello stesso momento l’accesso alla rete Wi-Fi l’avranno solo i dispositivi inseriti
nella lista d’accesso.
Spero che queste informazioni le siano d'aiuto.
Buona giornata.
Cordlali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: netgear Dg834G v5
Grazie mille per le informazioni molto utili!
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