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Re: problema alimentazione
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problema alimentazione
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Re: problema alimentazione
Gentile @Giulietto88,
Benvenuto nella Community! 🙂
Potrebbe chiarire qual è il modello del modem?
Il modello inserito nel post (A7000) corrisponde a un adattatore WiFi.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: problema alimentazione
Ho sbagliato ad inserire😅, comunque il modello giusto è proprio questo! Grazie in anticipo a tutti voi!!
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Re: problema alimentazione
Gentile @Giulietto88,
Nessun problema, può capitare di non selezionare il modello corretto.
Il suo D7000 che versione del firmware ha, attualmente?
Quando dice che si spegne, intende che proprio tutte le spie si spengono? O è la connessione a mancare ma ci sono spie accese?
Ha provato a posizionarlo in punti diversi della casa?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: problema alimentazione
il M&R non ha problemi di connessione o altro legato alle sue funzioni perche fino a che nn si spegne va alla grande in tutto, solamente dopo qualche min tutti i led accesi vanno via ed è proprio spento!!! Nn ho più ne connessione cablata ne wireless..
ora che mi ricordo feci l’aggiornamento del firmware non tanto tempo fa... ma solamente negli utimi gg ha manifestato questo tipo di problema.. nn so se si è rotto qualcosa internamente e per autoprotezione si spegne.. nn saprei proprio, sembra un problema hardware nn software.. spero che abbiate una soluzione😰😰😰😰
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Re: problema alimentazione
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Re: problema alimentazione
Gentile @Giulietto88,
Ha provato a verificare se è possibile avviare un reset alle impostazioni di fabbrica?
In questo momento riesce a utilizzare il router o continua a spegnersi dopo pochi minuti dall'accensione? Pensa che potrebbe farcela a completare il processo di reset?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: problema alimentazione
Per fare il reset devo per forza riattaccarlo alla linea o basta solo che lo attacchi alla presa di corrente e faccia il reset???
Domani se riesco tempo permettendo provo e vediamo..
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Re: problema alimentazione
Gentile @Giulietto88,
Per il reset, è necessario innanzitutto che il dispositivo sia connesso alla presa per l'alimentazione.
Dopo aver premuto il pulsante di reset, bisognerà attendere il reboot del dispositivo e dunque connettersi alla rete e seguire nuovamente i passaggi di configurazione tramite browser, come da Guida all'Installazione.
Ovviamente, se il dispositivo continua a spegnersi, potrebbe essere difficile portare a termine la nuova configurazione.
Ci aggiorni sull'esito, se anche questo non va, potrebbe essere necessario contattare il Supporto tecnico.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: problema alimentazione
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Re: problema alimentazione
Gentile @Giulietto88,
La ringrazio per il suo aggiornamento.
Dato che sembra proprio trattarsi di un problema del dispositivo, ciò che posso suggerirle è di contattare il nostro Supporto tecnico per un consulto.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR