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Losing ADSL connection

Cleo2904
Tutor

Losing ADSL connection

Ho collegato il netgear  pl 1000 al router web di fastweb per collegare una Smart TV lg. Quando si scollega la TV da internet, il router perde la connessione ed e' necessario resettare tutto. In questa situazione diventa inutilizzabile. Qualcuno ha qualche suggerimento? 

Grazie

Model: PL1000|PowerLINE 1000 adapter
Messaggio 1 di 5

Soluzioni accettate
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Losing ADSL connection

@Cleo2904 grazie per l’aggiornamento.

 

A quanto dice sembra che il PL1000 funzioni correttamente.

 

Le consiglierei di contattare il produttore del router per poter risalire ai relativi log che identificano cosa accade al momento della disconnessione e ricevere ulteriore supporto.

 

Spero riesca a risolvere velocemente 🙂

 

Saluti

Elisabetta
Team NETGEAR

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Messaggio 4 di 5

Tutte le risposte
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Losing ADSL connection

Salve @Cleo2904,

Benvenuto nella Community!
 

Il problema si presenta solo con la Smart TV? Se Collega altri dispositivi al PL1000 il router perde la connessione?

Cosa succede ai LED del powerline quando il router perde la connessione?

Ha provato a fare il factory reset del powerline?

 

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 5
Cleo2904
Tutor

Re: Losing ADSL connection

Grazie Elisabetta  della risposta. Ho fatto altri test. Il problema si presenta solo con la tv anche dopo aver fatto il reset. I led rimangono verdi.

a questo punto dipende dalla TV e non so come procedere. Grazie ancora

 

Model: PL1000|PowerLINE 1000 adapter
Messaggio 3 di 5
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Losing ADSL connection

@Cleo2904 grazie per l’aggiornamento.

 

A quanto dice sembra che il PL1000 funzioni correttamente.

 

Le consiglierei di contattare il produttore del router per poter risalire ai relativi log che identificano cosa accade al momento della disconnessione e ricevere ulteriore supporto.

 

Spero riesca a risolvere velocemente 🙂

 

Saluti

Elisabetta
Team NETGEAR

Messaggio 4 di 5
Cleo2904
Tutor

Re: Losing ADSL connection

Infatti. Grazie mille !Smiley Felice

Model: PL1000|PowerLINE 1000 adapter
Messaggio 5 di 5
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