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XAV1301v2, PowerLED non si accende

contenitore21
Aspirant

XAV1301v2, PowerLED non si accende

XAV1301v2 all'improvviso il powerled non si accende piu. si accende solo spingendo il tasto security. Cosa posso fare? c'è un sw di setup che posso utilizzare? altri suggerimenti? Grazie

Model: XAV1301v2|Powerline 200 Mini
Messaggio 1 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

Gentile @contenitore21,

Ha effettuato un reset del dispositivo?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 14
contenitore21
Aspirant

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

ho spinto il pulsantino di reset per molti secondi con powerline attaccata e staccata, non so se c'è da fare altro

grazie

Model: XAV1301v2|Powerline 200 Mini
Messaggio 3 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

Dopo aver tenuto premuto il pulsante ha rieffettuato una nuova configurazione del powerline?

Il LED si è acceso?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 14
contenitore21
Aspirant

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

non mi sembra ci sia nessun extender. il led si accende solo alla pressione del tasto, poi si spegne. 

grazie

Messaggio 5 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

Mi scuso per l'errore, intendevo il powerline non l'extender.

 

Le chiedevo se una volta fatto il reset deve riconfigurare il tutto di nuovo o trova le impostazioni e il dispositivo ancora salvato?

Il powerline  ha problemi da quando il led non si accende?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 14
contenitore21
Aspirant

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

chiedo scusa ma non capisco a quale riconfigurazione si riferisce: come si fa? il powerline funzionava correttamente, poi, al ritorno dalle ferie, ho notato che non trasmette piu, e guardando bene ho visto che il led proprio non si accende. Dove dovrei trovare le impostazioni e il dispositivo salvato? Io non ho mai configurato nulla, ho messo le power nelle prese e via. Tra l'altro mettendo un'altra powerline al suo posto, tutto funge come prima

Grazie

Messaggio 7 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

Gentile @contenitore21,

Ok quindi il powerline non trasmette.

 

Le consiglierei di contattare il supporto tecnico in questo caso.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 8 di 14
contenitore21
Aspirant

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

lo farei volentieri ma quando clicco CONTATTA L'ASSISTENZA non succede nulla

Messaggio 9 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

Se clicca sul link che le ho indicato dovrebbe aprirsi una finestra con tre opzioni tra le quali scegliere

 

 Capture.JPG

Le visualizza? 

Dovrebbe anche poter contattare l'assistenza tramite mynetgear.com dopo aver registrato il prodotto

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 10 di 14
contenitore21
Aspirant

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

visualizzo solo

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Messaggio 11 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

Che browser sta utilizzando?

Provi a cambiarlo, ad esempio Chrome.

 

Messaggio 12 di 14
contenitore21
Aspirant

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

uso proprio chrome

Messaggio 13 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: XAV1301v2, PowerLED non si accende

Le ho inviato un messaggio privato.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 14 di 14
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