XAV1301v2, PowerLED si accende a tratti

[contenitore21]

Avevo lasciato perdere in un cassetto la powerline in oggetto dopo che non ero riuscito a stabilire un contatto con l'assistenza. Ora ho avuto necessità di usarla e appena attivata funzionava alla perfezione. Poi ha cominciato a "perdere colpi" e adesso non si accende il led power se non spingendo il tastino e poi si rispegne. C'è qualcosa che posso fare prima di buttarla? Grazie 

[ErikaMa · Accepted solution]

Salve @contenitore21,

il tasto di reset può essere premuto indifferentemente prima su uno e poi sull'altro adattatore. In questo caso, può provare prima su quello che dà il problema.

Le consiglio di collocare l'adattatore periferico accanto all'altro, resettare e quindi attendere per vedere come si comporta.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[ErikaMa]

Buongiorno @contenitore21,

il problema si verifica su entrambi gli adattatori powerline (quello collegato al router e quello usato per estendere la connessione)?

Ha provato a tenere premuto il pulsante di reset per 5-10 secondi su entrambe le unità?

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[contenitore21]

si verifica solo su quello periferico. spingere il tasto devo farlo mentre sono entrambi connessi? prima su quale? grazie

[ErikaMa · Accepted solution]

Salve @contenitore21,

il tasto di reset può essere premuto indifferentemente prima su uno e poi sull'altro adattatore. In questo caso, può provare prima su quello che dà il problema.

Le consiglio di collocare l'adattatore periferico accanto all'altro, resettare e quindi attendere per vedere come si comporta.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[contenitore21]

Dopo aver resettato si accendono entrambe. Appena posso le proverò sul campo. Ho notato anche il tastino Factory reset: puo essere utile?

Grazie

[ErikaMa]

Buongiorno @contenitore21,

è proprio dal tasto Factory reset che vanno resettati gli adattatori, come da istruzioni dei messaggi precedenti.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[contenitore21]

Mi scuso, avevo capito male, spingevo l'altro tasto, questo col pulsante esterno (ma a che serve?)

Appena posso riprovo con il tasto factory

Grazie

[ErikaMa]

Buongiorno @contenitore21,

immagino che il pulsante è cui si riferisce sia quello di Sicurezza (simbolo del lucchetto). I due adattatori powerline usano la stessa chiave di crittografia predefinita in modo da potersi connettere automaticamente fra loro. Il pulsante Sicurezza serve a cambiare la chiave di crittografia predefinita. A tal fine, è necessario premere il pulsante Sicurezza su entrambe le unità entro due minuti, tenendoli premuti per più di due secondi. Quando il LED di accensione smette di lampeggiare, l'accoppiamento è concluso e i due adattatori powerline sono connessi con una nuova chiave di crittografia privata. 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[contenitore21]

Purtroppo continua a perdere colpi. Seguite le istruzioni ieri sera anda va bene. Ma stamattina, niente, non si accendeva il led powerline. Staccata e riattaccata è ripartita, ma non so quanto durerà. Un'altra coppia di powerline sulle stesse prese va bene senza interruzione alcuna. A questo punto temo sia "andata": grazie lo stesso per l'attenzione

[ErikaMa]

Salve @contenitore21,

grazie per l'aggiornamento, mi dispiace che il problema persista, probabilmente si tratta di un guasto hardware. Se fosse interessato all'acquisto di nuovi powerline, trova i nostri modelli a questo link.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR